Если ваше здоровье или имущество пострадало от паводка

1. Сообщите о произошедшем событии:

Позвоните в Единый контакт-центр «Росгосстраха» по бесплатным телефонам:

  • 0530 с мобильных телефонов для абонентов Beeline, МТС, МегаФон и Tele2
  • 8 800 200-99-77 с городских телефонов по России

Получать справки о событии не нужно

«Росгосстрах» самостоятельно получит необходимые документы

2. Предоставьте документы любым удобным способом

  • в Центры урегулирования убытков*
  • в места временного приема документов в вашем населенном пункте или районе*
  • направьте фото или сканы документов по электронной почте EDO@rgs.ru
  • через эксперта, который приедет для осмотра имущества
*адреса ближайших Центров урегулирования убытков и пунктов приема документов вам сообщит сотрудник «Росгосстраха» при звонке в Единый контакт центр.



3. Подготовьте сокращенный пакет документов

При повреждении (дома, постройки, автомобиля и др.):

  • Заявление о событии:
    – сотрудник «Росгосстраха» поможет заполнить его при приеме документов;
  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Банковские реквизиты для получения возмещения;
  • Документ, подтверждающий право на застрахованное строение или автомобиль
    (например, Свидетельство о государственной регистрации права, Выписка ЕГРН , договор купли-продажи, СТС, ПТС и т.п.)

! При утрате документов в результате события, сообщите, пожалуйста, об этом при обращении в «Росгосстрах».

Вы можете самостоятельно провести фотофиксацию поврежденного имущества, указать объем повреждений и направить информацию в страховую компанию или «Росгосстрах» направит эксперта для осмотра повреждений.


При причинении вреда жизни или здоровью:

  • Заявление о событии:
    – сотрудник «Росгосстраха» поможет заполнить его при приеме документов;
  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Банковские реквизиты для получения возмещения;
  • Медицинские документы, подтверждающие событие, имеющее признаки страхового случая.

Если из-за паводка медицинские документы отсутствуют, предоставьте, пожалуйста, любой медицинский документ из любого медицинского учреждения, находящегося в близости от зоны чрезвычайной ситуации (ЧС), и/или справку об оказанных мед услугах по ОМС, полученную через Госуслуги, справку из ЛПУ об утрате документов в связи с ЧС или любой документ, подтверждающий факт утраты архивов лечебного учреждения из-за ЧС.


Памятку можно скачать на телефон (.pdf)