24.11.16 11:16

Страховой случай

Действия при страховом случае

  1. Сообщите вашему финансовому консультанту. Пожалуйста, сообщите финансовому консультанту о случившемся. Финансовый консультант поможет вам в процессе решения вопроса о страховой выплате.
  2. Позвоните нам. Позвоните нам по телефону 8-800-200-68-86 (Контакт-центр), сообщите ваши контактные данные, номер договора страхования жизни и какое событие произошло. Специалист Контакт-центра подскажет вам ваши дальнейшие действия.

Документы для получения выплаты

Предоставьте в ближайший центр урегулирования убытков (лично или через представителя) заявление о страховой выплате, а также остальные документы, необходимые для получения страховой выплаты.

Список нужных документов вы можете уточнить у вашего финансового консультанта или у оператора контакт-центра по тел.: 8-800-200-68-86.

Мы рассматриваем ваше заявление и принимаем решение по страховой выплате до истечения 15 рабочих дней после получения последнего из необходимых для принятия решения документов.

Временная нетрудоспособность в результате несчастного случая или болезни
  1. Заявление от застрахованного лица/законного представителя (можно заполнить в центре урегулирования убытков).
  2. Копия документа, удостоверяющего личность застрахованного лица/законного представителя.
  3. Копия подписанного страхователем страхового полиса.
  4. Оригинал медицинского заключения/справки/эпикриза.
  5. Оригинал листка(-ов) нетрудоспособности (больничного листа).
  6. Банковские реквизиты счета застрахованного лица/полномочного представителя.
Телесные повреждения застрахованного лица в результате несчастного случая
  1. Заявление от застрахованного лица/законного представителя (можно заполнить в центре урегулирования убытков).
  2. Копия документа, удостоверяющего личность застрахованного лица/законного представителя.
  3. Копия подписанного страхователем страхового полиса.
  4. Оригиналы медицинских документов, указывающие на факт получения в период действия договора страхования травмы, случайного острого отравления, обстоятельства их получения, полный диагноз, сроки лечения, лечебные и диагностические мероприятия.
  5. Банковские реквизиты счета застрахованного лица/законного представителя.
Установление застрахованному лицу/страхователю группы инвалидности (в том числе «ребенок-инвалид») в результате несчастного случая или болезни
  1. Заявление от застрахованного лица/законного представителя (можно заполнить в центре урегулирования убытков).
  2. Оригинал документа, удостоверяющего личность застрахованного лица/законного представителя.
  3. Копия подписанного страхователем страхового полиса.
  4. Оригиналы медицинских документов, указывающие на факт получения в период действия договора страхования травмы, случайного острого отравления, обстоятельства их получения, полный диагноз, сроки лечения, лечебные и диагностические мероприятия.
  5. Оригиналы медицинских документов, содержащие полный диагноз болезни, послужившей причиной направления на медико-социальную экспертизу, сведения о времени её начала и дате, когда впервые установлен диагноз.
  6. Справка из МСЭ установленной формы с указанием группы инвалидности и срока, на который инвалидность установлена (или нотариально заверенная копия справки МСЭ).
  7. Банковские реквизиты счета застрахованного лица/законного представителя
При первичном диагностировании у застрахованного лица смертельно опасного заболевания
  1. Заявление от застрахованного лица/законного представителя (можно заполнить в центре урегулирования убытков).
  2. Оригинал документа, удостоверяющего личность застрахованного лица/законного представителя.
  3. Копия подписанного страхователем страхового полиса.
  4. Документы лечебно-профилактического, клинического или иного лечебного учреждения, содержащие квалифицированное заключение специалиста в области медицины, соответствующей смертельно-опасному заболеванию (кардиолога, кардиохирурга, невропатолога, нефролога, онколога и т.п.).
  5. Банковские реквизиты счета застрахованного лица/законного представителя.
Смерть застрахованного лица/страхователя
  1. Заявление от выгодоприобретателя/законного наследника, законногопредставителя (можно заполнить в центре урегулирования убытков).
  2. Оригинал документа, удостоверяющий личность выгодоприобретателя/законного наследника, законного представителя, если выгодоприобретателем/законным наследником является ребенок. Если выгодоприобретателем является ребенок младше 14 лет — свидетельство о рождении выгодоприобретателя.
  3. Копия подписанного страхователем страхового полиса.
  4. Оригинал свидетельства ЗАГСа о смерти застрахованного лица/страхователя (или нотариально заверенная копия).
  5. Оригинал медицинского документа с указанием причины смерти застрахованного лица (медицинское свидетельство о смерти и др.) или нотариально заверенная копия.
  6. Оригинал свидетельства о праве на наследство с указанием законных наследников, если выгодоприобретатель не назначен.
  7. Банковские реквизиты счета выгодоприобретателя/законного наследника.
«Финансовая защита» (заемщики банков) при установлении I или II группы инвалидности
  1. Заявление на страховую выплату от выгодоприобретателя (банка) с указанием страховой суммы, определяемой на дату наступления страхового события.
  2. Заявление на страховую выплату (можно заполнить в центре урегулирования убытков).
  3. Нотариально заверенная копия справки МСЭК об установлении группы инвалидности.
  4. Копия заключения (выписка из акта освидетельствования) бюро медико-социальной экспертизы о результатах обследования и установления группы инвалидности.
  5. Выписка из карты амбулаторного и/или стационарного больного (за 12 месяцев предшествующих заключению договора страхования с застрахованным), содержащая информацию об имевшихся у застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови.
  6. Копия справки соответствующего органа МВД (в случае установления инвалидности в результате несчастного случая).
  7. Заверенная банком копия анкеты и заявления о страховании застрахованного, а также письменного согласия застрахованного о назначении банка выгодоприобретателем по настоящему договору.
  8. Заверенная банком копия договора предоставления потребительского кредита или договора предоставления кредита или договора о предоставлении кредита на приобретение автомобиля, подписанного застрахованным.
«Финансовая защита» (заемщики банков) в связи со смертью застрахованного лица
  1. Заявление по особой форме от выгодоприобретателя (банка) с указанием страховой суммы, определяемой на дату наступления страхового события.
  2. Заявление на страховую выплату (можно заполнить в центре урегулирования убытков).
  3. Нотариально заверенная копия свидетельства о смерти застрахованного.
  4. Копия медицинского свидетельства о смерти застрахованного.
  5. Копия протокола судебно-медицинского вскрытия (еcли проводилось).
  6. Копия справки соответствующего органа МВД (в случае смерти в результате несчастного случая).
  7. Выписка из карты амбулаторного и/или стационарного больного (за 12 месяцев, предшествующих дате заключения договора страхования с застрахованным), содержащая, в случае смерти в результате естественных причин, информацию об имевшихся у застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови.
  8. Заверенная банком копия анкеты и заявления о страховании застрахованного, а также письменного согласия застрахованного о назначении банка выгодоприобретателем по настоящему договору; заверенная банком копия договора предоставления потребительского кредита, или договора предоставления кредита, или договора о предоставлении кредита на приобретение автомобиля, подписанного застрахованным.