14.06.16 13:05

В Петербурге 86% страхователей довольны работой страховщиков, в Москве и Красноярском крае – 90%

Дата публикации: 03.03.2010

Таковы результаты исследования, проведенного Центром стратегических исследований компании РОСГОССТРАХ в январе – феврале 2010 года. Исследование охватило 8 регионов – Москву, Санкт-Петербург, Московскую, Ленинградскую, Тюменскую, Свердловскую области, Красноярский край и Республику Татарстан. В исследовании приняли участие 12 495 страхователей, проживающих в 94 крупных, средних и малых городах этих регионов.

Исследование показало, что сегодня страховые компании повсеместно предлагают своим клиентам сервис высокого качества. Доля клиентов, полностью или в основном довольных обслуживанием в страховых компаниях, не опускается ниже 86%. Наименьшая доля довольных страхователей приходится на Санкт-Петербург. В Москве и Красноярском доля довольных клиентов страховых компаний наибольшая – 90%.

Доля страхователей, полностью или в основном довольных работой своего страховщика

 (от числа определившихся с ответом)

Красноярский
край

Ленинградская
область

Москва

Московская
область

Республика
Татарстан

Санкт-Петербург

Свердловская
область

Тюменская
область

90%