Возможно, у вас возникли вопросы по этой страховой программе (может, и нет). Чтобы сэкономить ваше время, мы ответили на самые интересные и часто задаваемые вопросы по каско

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос ниже, то позвоните нам по бесплатным телефонам: 0530 (Билайн, Мегафон, МТС) или 8-800-200-0-900. 

Летом собираюсь с семьей выехать на отдых в Крым, каким образом я смогу застраховать свой автомобиль и гражданскую ответственность на территории Украины?

Если ваш автомобиль уже застрахован по каско (в РФ), то делается расширение (дополнительное соглашение) на территорию Украины, гражданская ответственность («Зеленая карта»).

Я имею действующий договор каско в вашей компании. В сентябре мой сын получает права, хочу допустить его к управлению автомобиля. Каким образом предусмотреть изменение условий в страховом полисе?

Заявить в страховую компанию об изменении условий страхования (написать заявление о внесении нового водителя в полис транспортного средства). Наш представитель сделает расчет, вы доплатите премию (или не доплатите, если согласитесь на франшизу) и получите полис с учетом необходимых изменений.

У меня нет возможности заплатить за страхование транспортного средства единовременно. Предусмотрен ли в вашей компании вариант страхования с рассрочкой платежа? Если да, то на сколько периодов можно разбить страховую премию, и должен ли я буду заплатить за эту услугу дополнительно.

Да, мы предоставляем возможность рассрочки платежа. Это три периода (максимально) в течение полугода. Первый платеж - 40%, второй через 3 месяца - 30%, третий еще через 3 месяца - 30%. Или 50% при заключении договора и оставшиеся 50% в течение 3 месяцев.

Рассрочка на два платежа в течение трех месяцев (или одного квартала)	Увеличение тарифа на 5%
Рассрочка на два платежа на срок более полугода	Увеличение тарифа на 10%
Рассрочка на три и более платежей	Увеличение тарифа на 10%

Я владелец подержанного автомобиля, которому уже 10 лет. Многие страховые компании отказываются принимать на страхование машину такого возраста. Есть ли у вас какие-то программы, которые позволяют страховать подобные транспортные средства?

Да, у нас есть программа позволяющая застраховать автомобили до 12 лет.

Что такое франшиза? Целесообразно ли мне заключать договор с условием установления франшизы?

Франшиза – это установленная договором страхования денежная сумма, в пределах которой страховщик не компенсирует страхователю (застрахованному лицу, выгодоприобретателю) наступивший ущерб (вред). Да, это целесообразно, потому что стоимость страховки будет гораздо ниже и вам не придется тратить время на оформление ДТП и поездку в страховую компанию при незначительных повреждениях автомобиля.

У меня кредитный автомобиль. Есть ли в вашей компании какие-нибудь специальные условия страхования кредитных транспортных средств?

Да, конечно. Необходимую информацию вы можете оперативно получить по телефону 8-800-200-09-00.

Является ли условие хранения автомобиля на охраняемой стоянке или в гараже в ночное время обязательным?

В компании «Росгосстрах» таких ограничений нет.

Я уже несколько лет страхую свой автомобиль по каско и ОСАГО и являюсь безубыточным клиентом. В этом году меня заинтересовали условия и тарифы, предлагаемые вашей компанией. Учитывается ли каким-то образом при расчете страховой премии безубыточность по договорам, заключенным в других компаниях?

При наличии сведений о безубыточном страховании ОСАГО в компаниях, не входящих в систему РГС, мы предоставляем скидку 5%. Также, мы предоставляем скидку до 20% при продлении договора каско с учетом безубыточного страхования за прошедший год (при условии, что первоначальный договор был заключен с РГС).

Я очень занятой человек и у меня нет возможности в случае наступления страхового события ходить по компетентным органам, собирая необходимые для страховой компании документы. Можете ли вы предложить свои услуги по сбору всей необходимой документации?

Да, у нас есть такая услуга. Вам достаточно купить полис «Помощь на дороге».

Что делать при наступлении страхового случая?

1. Не волнуйтесь.
2. Выполните следующие действия.
3. Позвоните нам: 8-800-200-99-77 (звонок по России бесплатный).

Нужно ли помыть машину перед осмотром?

Да, обязательно. Если автомобиль предоставлен на осмотр с загрязнениями (кузова, элементов остекления, осветительных приборов, мест расположения идентификационных номеров, государственных регистрационных знаков), которые могут воспрепятствовать идентификации и установлению наличия повреждений, то проведение осмотра проводится не будет.

Я застрахован в «Росгосстрахе» по каско. Недавно отремонтировал машину после страхового случая. Нужно ли мне показать вам отремонтированную машину, если действие полиса продолжается?

Согласно п. 13.15. Правил № 171 от 11.02.2011г.: "После восстановления (ремонта) ТС страхователь обязан предоставить ТС для осмотра страховщику". В случае непредставления ТС для осмотра при наступлении следующего страхового случая по риску «Ущерб» (в случае повреждения ТС) не возмещается ущерб при повреждении тех же деталей, узлов, агрегатов ТС. По риску «Хищение» и риску «Ущерб» в случае полной фактической или конструктивной гибели размер страховой выплаты, определенной в порядке, предусмотренном Правилами, уменьшается на произведенную страховщиком сумму страховой выплаты по ранее произошедшему случаю. Действие п. правил 13.15 не распространяется, если страхователь ремонтировал автомобиль по нашему направлению.

У меня каско с рассрочкой. Я задержал оплату очередного взноса. Нужно ли мне в этом случае повторно предоставлять автомобиль на осмотр?

Да, нужно предоставить автомобиль на осмотр. В случае неуплаты страхователем страховой премии (страхового взноса) в предусмотренные Договором страхования сроки или уплаты ее в меньшей, чем предусмотрено Договором страхования сумме, страхование, обусловленное договором страхования, не распространяется на события, имеющие признаки страхового случая, произошедшие в период с 00 часов 00 минут даты, следующей за датой, указанной в Договоре страхования как дата уплаты страховой премии (страхового взноса). В этом случае страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, произошедшие с 00 часов 00 минут даты, следующей за датой уплаты страхователем суммы просроченного страхового взноса, но не ранее подписания сторонами Акта осмотра ТС.