Действия при наступлении страхового случая
(для юридических лиц)
Шаг 1
- Позвоните в соотвествующие службы. Срочно сообщите в компетентные органы (МВД, МЧС, аварийные службы и т.п.) о вашей ситуации.
- Следуйте инструкциям. При наступлении страхового случая (повреждение или утрата застрахованного имущества) действуйте в соответствии с вашим договором страхования, а также правилами и инструкциями, принятыми в вашей компании.
- Уменьшайте ущерб. Как только вам стало известно о случае гибели, утраты или повреждения застрахованного имущества, постарайтесь предпринять все возможные и разумные меры по сохранению оставшегося или поврежденного имущества.
Шаг 2
Как можно скорее оповестите нас о происшедшем событии. При этом вы можете подать устное заявление об ущербе имуществу по телефону 8-800-200-99-77 (Единый диспетчерский центр).
Ваши действия далее:
- Направьте нам письменное заявление о случае повреждения, утраты, гибели застрахованного имущества.
- Действуйте в соответствии с инструкциями оператора Единого диспетчерского центра (если ваше заявление о событии было оставлено там), или в соответствии с условиями договора страхования и/или правилами страхования.
- До прибытия нашего представителя сохраните место события в том виде, в котором оно было оставлено после работ по ликвидации самого события, и/или после завершения работы на месте события компетентных органов (МЧС, Ростехнадзор, МВД, ГИБДД и т.п.).
- Если в силу ряда причины вы не можете обеспечить сохранность места события в таком состоянии, как описано выше, поставьте нас в известность и с нашего согласия зафиксируйте место события с помощью фото- и видеосъемки, составления планов, схем места события (мы подскажем, как это сделать лучше).
По прибытии нашего представителя, пожалуйста, обеспечьте ему доступ к месту события и предоставьте возможность для его эффективной работы на месте события.