Куратор региональных центров урегулирования убытков

Ключевые задачи:

• Регулярные выезды в региональные подразделения урегулирования убытков для оперативного разрешения сложных, нестандартных и проблемных ситуаций в работе центров урегулирования убытков, аудита бизнес-процессов и контроля качества.
• Анализ ошибок и целевых показателей РЦУУ. Разработка и реализация на месте планов мероприятий по устранению недостатков, запуск новых проектов с целью улучшения ключевых показателей эффективности в урегулировании убытков.
• Проведение переговоров и организация взаимодействия с партнерами (СТОА, независимые экспертизы, эвакуационные службы).
• Инициация и сопровождение изменений в бизнес-процессах для повышения эффективности деятельности региональных служб и сокращения количества ошибок.
• Обеспечение своевременного информационного обмена между РЦУУ и центральным офисом, актуализация данных по статусам и порядку работы подразделений.

Наши ожидания:

• Опыт работы в страховании в сфере урегулирования убытков от 2-х лет.
• Готовность к работе в режиме постоянных разъездов (командировки занимают до 75 % рабочего времени).
• Опыт антикризисного управления в операционной деятельности (выявления проблем, анализ причин, разработка и реализация планов).
• Проактивность, инициативность и готовность принимать решения в нестандартных ситуациях.
• Навыки проведения аудитов процессов и качества работы.
• Навыки ведения переговоров и управления в команде.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв - 1 час.
• Стабильный доход — оклад + ежеквартальная премия.
• Разъездной формат работы (командировки полностью оплачиваются, включая дополнительные расходы).
• В свободное от командировок время привязка к офису по желанию (возможен удаленный формат работы).
• Корпоративное обучение и поддержку на всех этапах адаптации.
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией.
• Скидки от наших партнеров (рестораны, магазины одежды, отели и т.д.).
• Скидки от нашей компании на страховые продукты (автострахование, ВЗР и т.д.).