17.09.19 11:59

Информация для получателей страховых услуг

ПАО СК «Росгосстрах» в соответствии с требованиями федерального закона от 04.06.2018 г. №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» информирует о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному.

Адрес сайта финансового уполномоченного в сети «Интернет»: https://finombudsman.ru

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного — 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3. Номер телефона — 8 (800) 200-00-10.

Образец заявления, направляемого потребителем в финансовую организацию в электронной форме, Вы можете скачать по ссылке.

Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций:

  • Центральный банк Российской Федерации www.cbr.ru

Общественная приемная Банка России: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1

Адреса и способы для направления обращений получателей страховых услуг

В страховую организацию:

В орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций (Центральный банк Российской Федерации):

  • Интернет-приемная: https://www.cbr.ru/Reception/
  • Почтовый адрес для письменных обращений: г. Москва, ул. Неглинная, д. 12

В саморегулируемую организацию:

Во Всероссийский союз страховщиков (ВСС) Вы можете обратиться:

  • в письменной форме, направив обращение на почтовый адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3;
  • в форме электронного документа, направив обращение на электронный адрес: mail@ins-union.ru.

Полная информация о способах направления обращения размещена на официальном сайте Всероссийского союза страховщиков (ВСС) по ссылке: http://www.ins-union.ru/rus/1695

Базовые Стандарты ЦБ РФ и Внутренние Стандарты ВСС

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации
Базовый стандарт совершения страховыми организациями операций на финансовом рынке
Внутренний стандарт Всероссийского союза страховщиков по взаимодействию с получателями финансовых услуг, оказываемых страховыми организациями по договорам страхования жизни и договорам страхования от несчастных случаев и болезней
Внутренний стандарт Всероссийского союза страховщиков по обеспечению защиты конфиденциальной информации при осуществлении страховой деятельности