10.08.16 17:33

Вакансии для региона Москва

Выберите категорию:

Оператор контакт-центра (1)

Оператор контакт-центра

Старший специалист Отдела пенсионной поддержки клиентов
Обязанности

  • Прием и обработка входящих и при необходимости осуществление исходящих звонков

  • Выполнение установленных требований по качеству обслуживания клиентов;

  • Своевременное ознакомление и выполнение приказов, распоряжений, постановлений, нормативных актов, методических рекомендаций

Требования

  • Общее среднее, среднетехническое, незаконченное высшее или высшее образование;

  • Пользователь ПК (Word, Excel);

  • Скорость печати – от 100 знаков в минуту;

  • Навыки ведения телефонных переговоров, телефонного этикета;

  • Стрессоустойчивость, не конфликтность;

  • Грамотная речь, умение задавать правильно вопросы и выражать свои мысли (отсутствие дефектов речи, отсутствие акцента, чёткость произношения слов, приятный голос)

Условия

Офис: ул. Обручева

Контактное лицо: Лебедева Мария, mariya_lebedeva@rgs.ru.     

Тел. +7 (495) 783-24-24 (доб.050-3003)