В Петербурге 86% страхователей довольны работой страховщиков, в Москве и Красноярском крае – 90%
Дата публикации: 03.03.2010
Таковы результаты исследования, проведенного Центром стратегических исследований компании РОСГОССТРАХ в январе – феврале 2010 года. Исследование охватило 8 регионов – Москву, Санкт-Петербург, Московскую, Ленинградскую, Тюменскую, Свердловскую области, Красноярский край и Республику Татарстан. В исследовании приняли участие 12 495 страхователей, проживающих в 94 крупных, средних и малых городах этих регионов.
Исследование показало, что сегодня страховые компании повсеместно предлагают своим клиентам сервис высокого качества. Доля клиентов, полностью или в основном довольных обслуживанием в страховых компаниях, не опускается ниже 86%. Наименьшая доля довольных страхователей приходится на Санкт-Петербург. В Москве и Красноярском доля довольных клиентов страховых компаний наибольшая – 90%.
Доля страхователей, полностью или в основном довольных работой своего страховщика (от числа определившихся с ответом) | |||||||
Красноярский | Ленинградская | Москва | Московская | Республика | Санкт-Петербург | Свердловская | Тюменская |
90% |
|