Расчет и покупка онлайн

1

Расчет

2

Транспортное средство

3

Клиент

4

Получение полиса

Вопросы и ответы

Когда пора продлевать ОСАГО?

Продлевать ОСАГО лучше до истечения текущего полиса, чтобы не было перерывов в страховании.

Согласно действующему на 2017 год законодательству, продлить полис автострахования можно не ранее, чем за 2 месяца (60 дней) до истечения предыдущего ОСАГО.

Напоминаем, что за просроченную страховку и за езду без ОСАГО полагается штраф.

Как происходит покупка ОСАГО онлайн?
  1. Заполняете все данные для расчета в онлайн-калькуляторе.
  2. Регистрируетесь в личном кабинете.
  3. Оплачиваете полис на сайте банковской картой.
  4. Получаете полис и сопроводительные документы на email.
Какие документы нужны для онлайн-покупки ОСАГО?

Для оформления страхового полиса вам потребуются следующие документы:

  1. Паспорт страхователя и владельца автомобиля.
  2. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
  3. Паспорт транспортного средства (ПТС).
  4. Водительские удостоверения всех допущенных к управлению водителей.
  5. Действующая диагностическая карта на автомобиль, если автомобиль в соответствии с законодательством РФ проходил техосмотр.

Необходимы данные всех документов для точного расчета КБМ через автоматизированную информационную систему РСА.

Я проездил год без аварий, какую скидку я получу?

Согласно тарифу, за каждый год безаварийной езды скидка на страхование ОСАГО увеличивается на 5 %.

Появляется ошибка «Не получено подтверждение от централизованных систем РСА».

Главное правило: введенные вами данные о водителях, автомобиле, собственнике должны полностью совпадать с данными, которые содержатся в системе РСА.

  1. Убедитесь, что вы правильно заполнили все данные заявления на страхование (проверьте опечатки, даты, адреса).
  2. Если все необходимые условия оформления страховки выполняются, но вы все равно видите ошибку, воспользуйтесь специальной формой Личного кабинета и приложите скан-копии документов, подтверждающие введенную вами информацию. Данные будут проверены сотрудником ПАО СК «Росгосстрах», и вы сможете оформить договор на сайте.
Появляется ошибка «Требуется ДК».

Наличие действующей ДК проверяется автоматически на основе введенной информации о ТС.

Если ДК у вас есть, но ошибка все равно появляется, воспользуйтесь специальной формой Личного кабинета и приложите скан-копию действующей диагностической карты. После проверки вы сможете оформить договор на сайте.

Что делать при техническом сбое?

Вам необходимо написать письмо на адрес поддержки онлайн-сервисов support_online@rgs.ru и приложить скриншот ошибки.

Что делать, если у ТС нет номера VIN?

Поставьте галочку «VIN отсутствует» и укажите номер кузова или шасси.

Как изменить срок действия полиса ОСАГО?

Чтобы застраховаться на срок менее 1 года, выберите в настройках онлайн-калькулятора желаемый период использования автомобиля на первом шаге «Расчет». Срок страхования при этом останется равным 1 году, но стоимость полиса будет скорректирована в соответствии с выбранным периодом использования ТС.

Можно ли вписать в полис более 5 водителей?

Нет, более 5 водителей вписать в полис ОСАГО невозможно. Позже вы можете обратиться в офис, чтобы внести изменения в полис.

Нужно ли заверять печатью электронный полис? Зачем нужна электронная подпись?

Электронное ОСАГО — это оригинал вашего полиса.

  1. Распечатайте файл электронного полиса на принтере и возите с собой в машине.
  2. Распечатанный полис НЕ нужно заверять печатью или подписью в офисе!
  3. Его не нужно обменивать на бумажный полис в офисе.

Вместо печати и подписи электронное ОСАГО заверяет электронная подпись, которая приходит вместе с полисом на ваш email. Файл с подписью не нужно открывать или распечатывать, он просто хранится у вас. Дополнительная информация о подписи есть в сопроводительном письме, которое приходит с полисом.

Что делать, если меня остановит ГИБДД?

Распечатайте заранее файл электронного полиса на принтере и возите с собой. Эту бумагу НЕ нужно заверять печатью или подписью — она уже заверена электронной подписью и является оригиналом полиса.

Ездить с распечатанным полисом законно! ГИБДД проверяет действительность вашего полиса по базе РСА. Вы сами тоже всегда можете проверить действительность своего полиса на сайте РСА.

Если вы беспокоитесь насчет проверок ГИБДД, то на этот случай вместе с полисом на электронную почту мы присылаем памятку со ссылками на законодательство в сфере электронного ОСАГО. Просто покажите ее сотруднику полиции.

Моего населенного пункта нет в списке. Что делать?

Нажмите на иконку вопросительного знака рядом с полем ввода города. В появившемся окне нажмите «Выбрать из списка» и найдите в списке сначала свой регион, затем нужный населенный пункт.

Не нахожу свою марку/модель ТС. Что делать?

Попробуйте набирать название марки/модели как латиницей, так и кириллицей. Если ваша модель не находится, выберите ближайшее название.

Справочник марок и моделей предоставлен Российским союзом автостраховщиков.

Почему действие е-ОСАГО начинается только на следующий день за днем заключения договора?
Это делается, чтобы мошенники не могли оформить е-ОСАГО в день ДТП.
Данные расчета сохраняются в браузере. Это можно отключить?

Вводимые вами данные сохраняются в браузере для избежания их потери. Если вы используете чужой компьютер или компьютер заражен вредоносным ПО, персональные данные могут попасть в руки злоумышленников.

Желаете отключить функцию или просто очистить поля?

Ответы на прочие вопросы.

Ответы на другие вопросы об ОСАГО (включая электронное ОСАГО и цену полиса) вы найдете в разделе Вопросы и ответы.

Вы также можете задать свой вопрос через форму «Оперативная помощь» или написать на адрес: support_online@rgs.ru.