Расчет и покупка онлайн

1

Расчет

2

Транспортное средство

3

Клиент

4

Получение полиса

ПАО СК «Росгосстрах», лицензия Банка России на осуществление страхования ОС № 0001 - 03, выдана 23.05.2016 г., бессрочная. Адрес центрального офиса: 121059, г.Москва, ул.Киевская, д.7. При оплате полиса онлайн комиссия не взимается.

Вопросы и ответы по оформлению ОСАГО

Правила оформления

Как происходит покупка ОСАГО онлайн?
  1. Регистрируетесь в личном кабинете.
  2. Заполняете все данные для расчета в онлайн-калькуляторе.
  3. Оплачиваете полис на сайте банковской картой.
  4. Получаете полис и сопроводительные документы на email.
Когда пора продлевать ОСАГО?

Продлевать ОСАГО лучше до истечения текущего полиса, чтобы не было перерывов в страховании.

Согласно действующему на 2017 год законодательству, продлить полис автострахования можно не ранее, чем за 2 месяца (60 дней) до истечения предыдущего ОСАГО.

Напоминаем, что за просроченную страховку и за езду без ОСАГО полагается штраф.

Какие документы нужны для онлайн-покупки ОСАГО?

Для оформления страхового полиса вам потребуются следующие документы:

  1. Паспорт страхователя и владельца автомобиля.
  2. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
  3. Паспорт транспортного средства (ПТС).
  4. Водительские удостоверения всех допущенных к управлению водителей.
  5. Действующая диагностическая карта на автомобиль, если автомобиль в соответствии с законодательством РФ проходил техосмотр.

Необходимы данные всех документов для точного расчета КБМ через автоматизированную информационную систему РСА.

Как оплачивать электронное ОСАГО?

Безопасно оплатить полис можно банковской картой Visa, MasterCard и национальной платежной картой «Мир». Мы не принимаем к оплате карты Maestro!

Перед оплатой убедитесь, что на вашей карте подключен сервис 3DS для защиты платежей в интернете. Если вам приходят смс-коды для подтверждения онлайн-покупок, значит, 3D Secure на вашей карте активирован. Принцип и условия активации сервиса можно уточнить у вашего банка-эмитента.

У меня новое ТС/ Я новый водитель

Если у вас новое ТС или вы впервые в жизни оформляете ОСАГО, значит, ваших данных еще нет в системе РСА. Так как для получения полиса всем необходимо пройти эту проверку, то процедура для вас будет следующая:

  1. Вам нужно заполнить все шаги калькулятора, на Шаге 4 подтвердить корректность заполненных данных и нажать кнопку «Далее».
  2. После неуспешной проверки РСА вы увидите в том же окне форму для отправки копий ваших документов на проверку. Сделайте скан-копии или четкие фотографии всех указанных документов, добавьте их в форму и нажмите кнопку «Отправить документы на проверку».
  3. В течение 20 минут вам на email придет письмо с результатами проверки и специальной ссылкой на расчет и оплату. Авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите по ссылке и оплатите полис.
    Важно! По закону дата оплаты не может совпадать с датой начала действия полиса, поэтому если полис нужен уже завтра, то оплатить его надо обязательно сегодня.
Компаниям: активация ЛК

Для активации личного кабинета юридического лица после заполнения всех необходимых реквизитов компании необходимо прикрепить электронную цифровую подпись ЮЛ (ЭЦП) в формате .sig. После этого заявка будет отправлена на проверку.

Я проездил год без аварий, какую скидку я получу?

Согласно тарифу, за каждый год безаварийной езды скидка на страхование ОСАГО увеличивается на 5 %.

Как изменить срок действия полиса ОСАГО?

Чтобы застраховаться на срок менее 1 года, выберите в настройках онлайн-калькулятора желаемый период использования автомобиля на первом шаге «Расчет». Срок страхования при этом останется равным 1 году, но стоимость полиса будет скорректирована в соответствии с выбранным периодом использования ТС.

Нужно ли заверять печатью электронный полис? Зачем нужна электронная подпись (файл sig)?

Электронное ОСАГО — это оригинал вашего полиса.

  1. Распечатайте файл электронного полиса на принтере и возите с собой в машине.
  2. Распечатанный полис НЕ нужно заверять печатью или подписью в офисе!
  3. Его не нужно обменивать на бумажный полис в офисе.

Вместо печати и подписи электронное ОСАГО заверяет электронная подпись, которая приходит вместе с полисом на ваш email. Файл с подписью (sig) не нужно открывать или распечатывать, он просто хранится у вас. Дополнительная информация о подписи есть в сопроводительном письме, которое приходит с полисом.

Почему действие е-ОСАГО начинается только на следующий день за днем заключения договора?
Это делается, чтобы мошенники не могли оформить е-ОСАГО в день ДТП.
Данные расчета сохраняются в браузере. Это можно отключить?

Вводимые вами данные сохраняются в браузере для избежания их потери. Если вы используете чужой компьютер или компьютер заражен вредоносным ПО, персональные данные могут попасть в руки злоумышленников.

Желаете отключить функцию или просто очистить поля?

Ответы на прочие вопросы.

Ответы на другие вопросы об ОСАГО (включая электронное ОСАГО и цену полиса) вы найдете в разделе Вопросы и ответы.

Вы также можете задать свой вопрос или подробно описать проблему через форму Обратной связи.

Что делать, если...

У меня проблемы с паролем

Если вам не приходит временный пароль либо он не подходит, проверьте папку «Спам» на своем email или повторите попытку позднее.

Если не получается установить постоянный пароль, убедитесь, что он содержит не менее 6 символов, обязательно латиницей, должен содержать строчные и заглавные буквы, а также цифры.

Ошибка «Неправильно выбран тип личного кабинета»

Убедитесь, что при входе в Личный кабинет вы выбираете правильный его тип: если вы представляете юридическое лицо, то над полем ввода email и пароля нужно отметить галочкой пункт «Отметьте, если вы являетесь юридическим лицом».

Ошибка «Не получено подтверждение от централизованных систем РСА».

Главное правило: введенные вами данные о водителях, автомобиле, собственнике должны полностью совпадать с данными, которые содержатся в системе РСА.

  1. Убедитесь, что вы правильно заполнили все данные заявления на страхование (проверьте опечатки, даты, адреса).
  2. Если все необходимые условия оформления страховки выполняются, но вы все равно видите ошибку, воспользуйтесь специальной формой под расчетом и приложите скан-копии (четкие фотографии) документов, подтверждающие введенную вами информацию. Данные будут проверены сотрудником ПАО СК «Росгосстрах» в течение 20 минут, и вы сможете оформить договор на сайте в тот же день.
Появляется ошибка «Требуется ДК».

Наличие действующей ДК проверяется автоматически на основе введенной информации о ТС.

Если ДК у вас есть, но ошибка все равно появляется, воспользуйтесь специальной формой Личного кабинета и приложите скан-копию действующей диагностической карты. После проверки вы сможете оформить договор на сайте.

Что делать при техническом сбое?

Напишите нам через Обратную связь. Чтобы проблема решилась как можно быстрее, укажите номер расчета, опишите подробно проблему и по возможности приложите скриншот экрана.

Что делать, если у ТС нет номера VIN?

Поставьте галочку «VIN отсутствует» и укажите номер кузова или шасси.

Моего населенного пункта нет в списке. Что делать?

Нажмите на иконку вопросительного знака рядом с полем ввода города. В появившемся окне нажмите «Выбрать из списка» и найдите в списке сначала свой регион, затем нужный населенный пункт.

Не нахожу свою марку/модель ТС. Что делать?

Попробуйте набирать название марки/модели как латиницей, так и кириллицей. Если ваша модель не находится, нажмите на маленькую ссылку «список» над полем ввода и выберите ближайшее название.

Справочник марок и моделей предоставлен Российским союзом автостраховщиков.

Что делать, если меня остановит ГИБДД?

Распечатайте заранее файл электронного полиса на принтере и возите с собой. Эту бумагу НЕ нужно заверять печатью или подписью — она уже заверена электронной подписью и является оригиналом полиса.

Ездить с распечатанным полисом законно! ГИБДД проверяет действительность вашего полиса по базе РСА. Вы сами тоже всегда можете проверить действительность своего полиса на сайте РСА.

Если вы беспокоитесь насчет проверок ГИБДД, то на этот случай вместе с полисом на электронную почту мы присылаем памятку со ссылками на законодательство в сфере электронного ОСАГО. Просто покажите ее сотруднику полиции.