«Поехали!»: полис страхования путешествий

Представляем наш новый полис страхования путешественников — «Поехали!». Это простая, понятная и удобная страховка для поездок за рубеж или по России: ее легко оформить и она надежно защитит вас от лишних трат и переживаний. Выберите программу медицинского страхования и дополнительные риски по вашему желанию. Итоговая стоимость полиса будет зависеть от включенных опций. Поехали!

Риск «Медицинская и экстренная помощь»

Покрытие данного риска является основной опцией полиса. В этом случае страхование туристов компенсирует незапланированные расходы, которые потребовались на лечение заболевания или возникшей в результате несчастного случая травмы. «Росгосстрах» гарантирует получение качественного медицинского обслуживания и оказание круглосуточной поддержки со стороны русскоговорящих сотрудников сервисной компании. Наша страховка за границу принимается в посольствах всех иностранных государств и подходит для оформления виз разных типов. Цена страхования путешествующих за границу зависит от выбранной программы. По риску «Медицинская и экстренная помощь» вы можете выбрать пакет «Эконом» или «Премиум». Страховая сумма составляет 30 000−100 000 $/€.

Сравнение программ "Эконом" и "Премиум"
Эконом Премиум
Амбулаторное лечение
Экстренная стоматология
Пребывание и лечение в круглосуточном стационаре
Транспортировка к врачу или в медицинскую организацию на территории страхования
Транспортировка с территории страхования к ПМЖ по медицинским показаниям
Организация возвращения тела (останков) или урны с прахом
Проезд к ПМЖ после стационарного лечения/при наличии медицинских противопоказаний к перелету
Проезд одного взрослого для немедицинского сопровождения Застрахованного к ПМЖ
Оплата телефонных звонков в Сервисную компанию
Проживание в гостинице с момента выписки из круглосуточного стационара до отъезда к ПМЖ
Визит третьего лица (близкого родственника/опекуна) к месту лечения Застрахованного при пребывании его в стационаре более 10 дней
Возвращение несовершеннолетних детей Застрахованного с территории страхования к ПМЖ
Расходы на пребывание в стационаре одного из родителей застрахованного ребенка до 14 лет, путешествующих вместе
Предоставление и оплата переводчика
Транспортировка Застрахованного к ПМЖ и обратно на территорию страхования при вынужденном возвращении из-за смерти близкого родственника
Проезд лица, включенного в Полис и находящегося в одной поездке с Застрахованным, с которым наступил страховой случай, к ПМЖ
Досрочное возвращение: близких родственников Застрахованного в случае страхового события, включая ДТП, или Застрахованного к ПМЖ в случае смерти его близкого родственника
Получение юридической помощи
Организация административной помощи при потере документов/билетов
Организация и проведение поисково-спасательных операций

От чего защищает медицинская страховка для туриста

При покупке онлайн полиса страхования путешествий можно рассчитывать на возмещение таких расходов:

Риск «Медицинская и экстренная помощь» по программе «Эконом»
  • амбулаторное и стационарное лечение,
  • экстренную стоматологию,
  • транспортировку к врачу и постоянному месту жительства, включая сопровождение медперсоналом,
  • оплату звонков в сервисную медицинскую компанию,
  • организацию возвращения тела (останков).
Программа «Премиум» дополнительно может покрывать:
  • предоставление переводчика;
  • визит третьего лица;
  • помощь при утере документов/билетов;
  • досрочное возвращение из поездки;
  • юридическая помощь;
  • проведение поисково-спасательных операций;
  • проезд сопровождающего;
  • проживание в гостинице с момента выписки из стационара до отъезда к ПМЖ;
  • возвращение несовершеннолетних детей;
  • пребывание в стационаре одного из родителей в случае госпитализации ребенка (до 14 лет).

Как расширить страховое покрытие

Наша компания предлагает включить в полис дополнительные условия, которые помогут обеспечить комплексную защиту вас и ваших близких с учетом специфики путешествия.

«Защита при активном отдыхе»

Если во время поездки вы планируете заниматься спортом или активным отдыхом, рекомендуем купить страховку путешественника с покрытием данного риска. Эта дополнительная опция защитит от непредвиденных расходов в случае получения травм или возникновения других происшествий. Стоимость такой страховки для туристов будет незначительно выше. Данный полис стоит приобрести, если вы планируете заниматься:

  • горнолыжным спортом;
  • плаванием и дайвингом (кроме Кипра);
  • прыжками с парашютом;
  • поездками на мопедах, скутерах;
  • волейболом;
  • серфингом.

Такое дополнительное страхование путешествующих за границу онлайн охватывает более 50 видов спорта и активного отдыха.

Исключением являются:
  • хели-ски,
  • ледолазание,
  • альпинизм,
  • скалолазание,
  • парасейлинг,
  • дайвинг (на Кипре),
  • парапланеризм.

От чего еще можно застраховаться туристу

Несчастный случай

Включение в стоимость страховки путешественника данного риска обеспечивает выплату денежных средств при получении травм, инвалидности (I−III группа) или смерти застрахованного. Особенно актуальна данная программа для поездок, связанных с активным отдыхом или занятием спортом. Сумма покрытия риска – 10 000 $/€.

Багаж

Желающие купить страховку туриста могут дополнительно заказать защиту от полной утраты (гибели) багажа, официально переданного перевозчику. Сумма покрытия составляет от 500 до 2000 $/€.

Гражданская ответственность

Полис страхования путешествующих может дополнительно покрывать риски, связанные с причинением ущерба третьим лицам вследствие внезапного или непреднамеренного события. Эта опция может быть особенно актуальной для любителей активного отдыха и семей с детьми. В рамках данной программы страхования путешественников онлайн «Росгосстрах» компенсирует подтвержденные документально расходы, которые застрахованный должен понести в качестве компенсации:

  • за уничтожение, гибель или повреждение имущества, которое принадлежало пострадавшему лицу на правах собственности или других законных основаниях, в размере его действительной стоимости или затрат на восстановление/ремонт;
  • за причинение ущерба жизни и здоровью отдельного физического лица;
  • за ведение судебных дел по случаям причинения ущерба.

Полис действует в течение 1 года. Страховая сумма – 50 000 $/€.

Отмена поездки

Если вы решили купить онлайн страхование поездки, вы можете также включить в полис риск, который предотвратит финансовые потери в случае невозможности осуществления поездки. Дополнительная программа страхования предусматривает возмещение расходов, возникших в результате отмены уже оплаченного тура, нарушений в графике авиарейсов, изменения сроков пребывания в иностранном государстве, задержки или отказа в выдаче визы. Сумма компенсации в данном случае может достигать 2000 $/€.

Вопросы и ответы о страховании туристов

Отвечаем на самые часто задаваемые вопросы по страхованию путешественников.

Если во время поездки пропали документы, поможет ли страховка?

Да, полис страхования выезжающих за рубеж поможет, если выбрать программу «Премиум», в которую включено условие по организации административной помощи.

При краже или утере паспорта, авиабилетов, ж.-д. билетов сервисная компания оказывает содействие по замене билетов или проездных документов.

В этих и других чрезвычайных обстоятельствах «Росгосстрах» возмещает расходы в процентах от страховой суммы. Обратите внимание, чем выше страховая сумма, тем больше размер оплаченных компанией «Росгосстрах» расходов по страховому случаю!

Если моя поездка не состоится, можно вернуть деньги за страховку?

Да, если вы приобретали полис на сайте, напишите нам на support_online@rgs.ru. Если вы приобретали полис в офисе, вы можете обратиться в ближайший офис продаж, чтобы подать заявление на расторжение договора.

Обращаем ваше внимание:

  • возврат части страховой премии возможен возможен до начала срока страхования;
  • после начала срока страхования страховая премия не возвращается;
  • возврат страховой премии возможен для всех рисков, кроме «Отмены поездки».
Как организуется амбулаторная помощь застрахованному?

Застрахованному необходимо позвонить в сервисную компанию по телефону, указанному в полисе.

Далее следуйте рекомендациям сотрудников сервисной компании: они имеют большой опыт и действуют исключительно в интересах клиента.

Как быть, если врач требует оплатить амбулаторную помощь наличными?
  • Незамедлительно сообщите о ситуации координатору сервисной компании, если врач требует оплатить помощь наличными.
  • Сервисная компания приложит все усилия для решения проблемы. Только в случае, если сервисная компания подтвердит полный отказ врача принимать гарантийное письмо, вам следует оплатить расходы самостоятельно.
  • Получите и сохраните документы из клиники и по возращению обратитесь в страховую компанию за возмещением понесенных расходов.
Существуют ли специфические локальные требования медицинских учреждений и в каких странах?
  1. В Таиланде, Индонезии, Вьетнаме (и ряде других стран) администрация больницы во время госпитализации изымает загранпаспорт пациента. Впоследствии паспорт используется клиникой как залог оплаты. По возможности следует избегать оставления паспорта в залог!
  2. Получение любой информации из больницы США или Франции возможно только после подписания пациентом официальной формы разрешения выдачи информации.
  3. Спасательные службы региона Альп практически всегда и вне зависимости от наличия полиса и гарантийного письма высылают счета за спасательную операцию на домашний адрес застрахованного.
  4. Развитие медицинской инфраструктуры зависит от плотности населения и туристического потока, уровня развития страны, географии и прочих факторов, поэтому иногда бывают ситуации, когда рекомендуемый для обращения специалист находиться на значительном удалении от застрахованного.
  5. В Греции, Турции, Болгарии, Таиланде и Египте часто встречается навязывание клиентам дополнительных медицинских процедур и ненужных медикаментов.
  6. В ряде стран Юго-восточной Азии, особенно за пределами зон крупных городов и массовых туристических направлений, урегулирование случая может быть более длительным по причине привлечения локального корреспондента, в связи с полным отсутствием возможности взаимодействовать напрямую.
  7. Особенно затруднительна организация помощи в труднодоступных, удаленных и ненаселенных районах (в горах, на море, в пустыне, в джунглях), а также в слаборазвитых и нестабильных регионах.
  8. По любым возникающим вопросам и проблемам следует незамедлительно связываться с сервисной компанией, при соблюдении указанного условия, гарантированно будут предприняты все доступные меры для разрешения сложившейся ситуации.

Смотрите также:

Вопросы по онлайн-покупке полиса
При онлайн-оплате полиса произошла ошибка или сбой в системе.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержи онлайн-продаж по электронной почте support_online@rgs.ru, наши специалисты обязательно ответят вам в кратчайшие сроки и помогут с решением.

Была допущена ошибка в Ф. И. О., как ее исправить?

Свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки онлайн-продаж по электронной почте support_online@rgs.ru, и укажите правильное Ф. И. О. Наши специалисты внесут правки и вышлют полис на ваш e-mail.

Какой номер телефона указывать при оформлении полиса страхования туристов?

Укажите номер телефона, по которому можно связаться со страхователем в России.

Можно ли уменьшить количество дней в приобретенном полисе и вернуть премию за исключенные дни?

Количество дней изменить нельзя. Возможна корректировка только срока страхования до начала поездки.

В оформленном мной через сайт полисе срок страхования на 15 дней больше, чем было указано при заполнении полей формы. При этом число дней в полисе правильное. Ошибка ли это и является ли мой полис действительным?

По требованию Визового кодекса стран Шенгенского союза мы производим автоматическое увеличение периода страхования на дополнительные 15 дней для краткосрочных поездок (до 90 дней) в  страны Шенгенского союза. Эти дополнительные дни клиентом не оплачиваются.

Например:
Планируемое пребывание в Испании составляет 10 дней.
Дата начала поездки: 01.05.2020. Дата окончания поездки: 10.05.2020.
В полисе период действия проставляется таким образом:
Срок страхования с 01.05.2020 по 25.05.2020. Количество дней – 10.

Вопросы о страховании поездок по России.
Как можно застраховаться от максимального количества проблем, путешествуя по России?

Страхование путешественников по РФ – комплексное страхование, в один полис можно включить 4 риска:

Риск «Медицинская и экстренная помощь» (это одна из программ страхования: «Эконом» или «Премиум» с разными вариантами наборов услуг):

  • амбулаторное, стационарное лечение и экстренная стоматология;
  • транспортировка к врачу или в медицинскую организацию на территории страхования;
  • Транспортировка с территории страхования к ПМЖ по медицинским показаниям;
  • Организация возвращения тела (останков) или урны с прахом;
  • Проезд к ПМЖ после стационарного лечения/при наличии медицинских противопоказаний к перелету;
  • Проезд одного взрослого для немедицинского сопровождения Застрахованного к ПМЖ;
  • Оплата телефонных звонков в Сервисную компанию;
  • Проживание в гостинице с момента выписки из круглосуточного стационара до отъезда к ПМЖ;
  • Визит третьего лица (близкого родственника/опекуна) к месту лечения Застрахованного при пребывании его в стационаре более 10 дней;
  • Возвращение несовершеннолетних детей Застрахованного с территории страхования к ПМЖ;
  • Расходы на пребывание в стационаре одного из родителей застрахованного ребенка до 14 лет, путешествующих вместе;
  • Предоставление и оплата переводчика;
  • Транспортировка Застрахованного к ПМЖ и обратно на территорию страхования при вынужденном возвращении из-за смерти близкого родственника;
  • Проезд лица, включенного в Полис и находящегося в одной поездке с Застрахованным, с которым наступил страховой случай, к ПМЖ;
  • Досрочное возвращение: близких родственников Застрахованного в случае страхового события, включая ДТП, или Застрахованного к ПМЖ в случае смерти его близкого родственника;
  • Получение юридической помощи;
  • Организация административной помощи при потере документов/билетов;
  • Организация и проведение поисково-спасательных операций.

Риск «Несчастный случай»

Выплата страхового возмещения при возможных травмах и компенсация расходов на продолжение лечения после окончания поездки, например, в связи с установлением инвалидности или смертью.

Риск «Багаж»

Страхование багажа позволяет компенсировать расходы в случае его утраты (гибели) по вине перевозчика.

Риск «Гражданская ответственность»

Страхование гражданской ответственности позволит сохранить ваше благосостояние при наступлении страховых случаев, в которых пострадало имущество, жизнь или здоровье третьих лиц по вашей вине или вине ваших близких. Например, по вине ваших детей разбито стекло или зеркало в номере отеля.

Кто поможет при наступлении страхового случая?

При наступлении страхового случая необходимо обращаться по телефонам, указанным в вашем полисе. Мы сотрудничаем с лучшими ассистансами (сервисными компаниями) с отличной репутацией на туристическом рынке. Координаторы сервисной службы быстро организуют весь процесс получения вами медицинских услуг .

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ обращаться за медицинскими услугами в лечебные учреждения без согласования со специалистами сервисной медицинской компании по телефонам, указанным в полисе.

Где действует полис путешествующего по РФ?

Полис действует в пределах территории страхования — РФ, за исключением для гражданина РФ территории, расположенной в пределах 100-километровой зоны от его постоянного места жительства на территории Российской Федерации.

Что такое «срок страхования» и когда он начинает действовать?

Срок страхования — период времени на территории страхования, в течение которого может произойти страховое событие. Срок страхования устанавливается с момента выезда за 100 км зону от постоянного места жительства, но не ранее даты начала срока страхования, указанной в страховом полисе, и до момента въезда в 100 км зону от постоянного места жительства, но не позже даты окончания срока страхования, указанной в страховом полисе. Отсчет количества дней, указанных в полисе, начинается с первого дня въезда на территорию страхования.

Что такое «страховая сумма» и каков должен быть ее размер?

Страховая сумма — это максимально возможный размер страхового обеспечения по договору страхования, определяющийся по соглашению между вами и нами. Максимально возможный размер для граждан РФ — 30 000 евро.

Если во время поездки пропали документы, поможет ли страховка?

Да, если выбрать программу «Премиум», в которую включено условие по организации административной помощи: в случае кражи или утери паспорта, авиа- и/или ж/д билетов Сервисная компания оказывает содействие в замене билетов или проездных документов в случае их утраты, а также при иных чрезвычайных обстоятельствах «Росгосстрах» возмещает расходы в процентах от страховой суммы. Обратите внимание, чем выше страховая сумма, тем больше размер оплаченных компанией «Росгосстрах» расходов по страховому случаю!

Интересует дополнительная информация о медстраховке путешественника? Просто позвоните нам: 0530 (бесплатно с мобильных номеров всех операторов) или 8-800-200-0-900 (для городских телефонов по всей России).

ПАО СК «Росгосстрах», лицензии Банка России на осуществление страхования СЛ №0001 и СИ № 0001, выданы 06.06.2018 г., бессрочные.
Адрес центрального офиса: 121059, г.Москва, ул.Киевская, д.7.
При оплате полиса онлайн комиссия не взимается.