26.03.20 11:51

Портативная техника

Уведомляем Вас, что с 28.03.20 г. по 05.04.20 г. будут закрыты все Центры урегулирования убытков, станции ТО и иные партнерские организации, где принимались заявления о выплате, на всей территории РФ.

Действия при повреждении портативной техники

  • Не пытайтесь отремонтировать гаджет самостоятельно.
  • Сообщите о случившемся в соответствующие органы.
    • Пожар: государственная противопожарная служба (тел: 01)
    • Взрыв или авария инженерных систем: аварийные службы (тел: 04)
    • Стихийные бедствия: гидрометеобюро и/или МЧС
    • Кража, грабеж или разбой: правоохранительные службы (тел: 02)
    • В случае воздействия электротока: организация, обслуживающая электросеть
    • Списание денежных средств третьими лицами: компания оператора сотовой связи
    • Внешнее механическое воздействие в результате ДТП: ГИБДД
    • Механическое повреждение: без справок
    • Воздействие жидкости: без справок

  • Сообщите о произошедшем событии в «Росгосстрах» по бесплатным телефонам:
    • 0530 (для звонков с мобильных, бесплатно для всех операторов);
    • 8-800-200-99-77 (единый диспетчерский центр, для звонков с городского телефона по России).
  • Подготовьте комплект необходимых документов.

    Документы для получения выплаты

    1. Письменное заявление о страховом случае
    2. Документы, удостоверяющие личность потерпевшего (паспорт, военный билет и т. п.)
    3. Скан – копия страхового полиса, договора страхования и иные страховые документы, являющиеся приложением к договору страхования;
    4. Документ, подтверждающий оплату страхового взноса (квитанция)
    5. Банковские реквизиты правообладателя для перечисления страхового возмещения
    6. Фотографии погибшего или поврежденного имущества (в соответствии с рекомендациями «Памятки по фотографированию»)

    Документы, подтверждающие факт происшествия

    • Внешнее механическое воздействие — документы, подтверждающие размер ущерба (документы сервисных центров производителя (иных сервисных центров), осуществляющих ремонт застрахованной техники (с указанием характера и причины повреждения, стоимости заменяемых деталей и работ по ремонту)
    • При воздействии жидкости — непосредственном воздействии на застрахованное имущество жидкости в любом агрегатном состоянии, а также в результате проникновения воды, пара и/или других жидкостей из соседних помещений, не принадлежащих Выгодоприобретателю - справка (акт) организации, ответственной за эксплуатацию, содержание и ремонт водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения или заключение сервисного центра производителя (иных сервисных центров), экспертное заключение, иной документ, содержащий данные о дате и адресе возникновения указанных событий, виновном лице, в случае его установления, с указанием утраченного/погибшего и/или поврежденного имущества и подтверждающий факт, причины и обстоятельства возникновения указанных событий
    • При пожаре — постановление о возбуждении уголовного дела или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или иной документ, содержащий данные о дате и адресе пожара, виновном лице, в случае его установления, о возбуждении / отказе в возбуждении уголовного дела, с указанием утраченного/погибшего и/или поврежденного имущества и подтверждающий факт, причины и обстоятельства возникновения пожара;
    • При взрыве — постановление о возбуждении уголовного дела или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или акт (справка) из МЧС о произошедшем событии или иной документ, одержащий данные о дате и адресе взрыва, виновном лице, в случае его установления, о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела, с указанием утраченного/погибшего и/или поврежденного имущества и подтверждающий факт, причины и обстоятельства возникновения взрыва
    • При воздействии в результате ДТП (дорожно-транспортное происшествия) — Постановление или справка (протокол) ОГИБДД или иной документ, содержащий данные о дате, времени и месте ДТП, ФИО участников ДТП, виновного лица, в случае его установления, с указанием утраченного/погибшего и/или поврежденного имущества и подтверждающий факт, причины и обстоятельства возникновения указанного события
    • При падении на объект страхования деревьев и иных предметов — Акт (справка) из органа местной власти или местного самоуправления или иной документ, содержащий данные о дате и адресе возникновения указанного события, виновном лице, в случае его установления, с указанием утраченного/погибшего и/или поврежденного имущества и подтверждающий факт, причины и обстоятельства возникновения указанного события
    • Стихийное бедствие — справка Федеральной службы РФ по гидрометеорологии мониторингу окружающей среды (Росгидромет) или справка МЧС (отдела ГО и ЧС), или иной документ, содержащий данные о дате, времени и месте возникновения указанных событий и сведения о наименовании стихийного бедствия и его характеристики
    • ПДТЛ, хищение/кража — постановление о возбуждении уголовного дела или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или иной документ, содержащий данные о дате и адресе указанных событий, виновном лице, в случае его установления, о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела, с указанием утраченного/погибшего и/или поврежденного имущества и подтверждающий факт, причины и обстоятельства возникновения указанных событий.
  • После заявления об убытке по горячей линии «Росгосстрах» у вас есть возможность самостоятельно заполнить заявление о страховом случае и направить его вместе с необходимым для урегулирования комплектом документов в страховую компанию по адресу электронной почты mobile@rgs.ru (с указанием номера убытка, который будет получен после обращения в Единый Диспетчерский Центр).
  • В случае отсутствия возможности направить нам документы по электронной почте, Вы можете направить их почтой РФ по адресу: 119991, г. Москва – 59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7. Получатель — ПАО СК «Росгосстрах».