Страховой случай?! Сохраняйте спокойствие. Мы рядом.
В этом разделе мы подробно рассказываем, что нужно делать при различных страховых случаях (от поцарапанного на стоянке автомобиля до пожара на вашей яхте).
Хотя...
Весь процесс можно свести к двум действиям:
( 1 ) Вы получаете помощь компетентных органов.
( 2 ) Вы предоставляете нам некоторые документы и получаете страховую выплату за понесенный ущерб.
Вы также можете обратиться за помощью к нам по телефонам:
(495) 926-99-77
Для жителей Москвы.
8-800-700-99-77
По России. За звонок платим мы.
0530
Еще быстрее. Для абонентов Билайн, Мегафон и МТС (звонок платный).
Урегулирование убытков — это процесс получения вами страховых выплат по вашему полису. Когда происходит страховой случай, страховая компания (мы) оплачивает понесенные вами убытки (ремонт автомобиля, лечение в клинике и т.д.).
Напоминаем, что максимальный срок рассмотрения заявления по ОСАГО составляет 30 дней, по ДСАГО — 25 рабочих дней, а по каско — 20 рабочих дней. Это по закону. Естественно, мы делаем все возможное, чтобы вы получили страховую выплату как можно быстрее. Тем не менее, некоторые страховые случаи потребуют от вас большего пакета документов.
Урегулирование убытков в компании «Росгосстрах» — это:
1. Максимальное удобство
У нас 400 специализированных центров урегулирования убытков по всей стране. Где бы вы ни находились, вы всегда сможете без труда добраться до ближайшего центра и получить выплату по страховке.
2. Скорость
В компании «Росгосстрах» работают только профессионалы. Мы внимательно следим за качеством обслуживания и компетенцией специалистов, работающих с вами. Мы гарантируем, что процесс получения вами выплаты по вашей страховой программе пройдет максимально быстро.
Кроме того, все наши центры оснащены современной техникой и информационными технологиями, что также делает процесс выплат по страховым программам максимально оперативным. Мы, также как и вы, не любим очереди и лишний стресс.
3. Прозрачность
Мы открыто говорим не только о том, от чего защищает выбранный вами полис, но и о том, от чего он не защищает (см. соответствующие разделы сайта). Нам совершенно нечего от вас скрывать: мы знаем все о страховании и знаем, как обеспечить вам надежную страховую защиту.
4. Спокойствие
Наши сотрудники имеют большой опыт общения с людьми, которые попадают в ДТП или другие неприятности. Поверьте, они хорошо знают, что такое стресс и как помочь каждому клиенту.
Считайте, что все сотрудники отдела урегулирования убытков — практикующие психологи. При возникновении любых неприятностей, связанных с вашей страховкой, вы должны немедленно звонить нам. Ну а потом друзьям и близким можно позвонить и рассказать, что случилось.
Сделайте глубокий вдох. Вы в надежных руках.