Специалист отдела мониторинга

Обязанности:

• Мониторинг работоспособности сервисов, инженерных систем, телекоммуникационного и серверного оборудования;
• Регистрация инцидентов;
• Выполнение первичной диагностики в соответствии с инструкцией;
• Принятие мер к восстановлению работоспособности;
• Эскалация инцидентов на ответственных;
• Взаимодействие с сервисными службами фирм-подрядчиков и операторов связи;
• Сопровождение подрядчиков по объекту;
• Контроль над выполнением работ подрядными организациями;
• Коммуникация и оповещение подразделений, вовлечённых в процесс;
• Участие в проектах по автоматизации работы отдела.

Требования:

• Опыт работы в подразделениях мониторинга / Service Desk / системном интеграторе / центре обработки данных от 1 года;
• Опыт работы в качестве пользователя с такими системами, как: Grafana / Splunk / AppDynamic / Cacti / Orion / Jira / Confluence;
• Навыки работы с системами мониторинга ИТ систем и сервисов;
• Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Понимание эталонной сетевой модели OSI;
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP, FTP, POP, SMTP, IMAP, HTTP);
• Знание командной строки, в частности команд ping, tracert (traceroute), nslookup;
• Умение работать с логами системы (любыми);
• Английский на уровне чтения тех. документации;
• Аккуратность, ответственность, работоспособность, обучаемость.

Будет плюсом:

• Базовые представления: Python / PHP / HTML / SQL / XML / XSD / JSON / WSDL;
• Знание принципов работы систем кондиционирования и построения систем электроснабжения.

Условия:

• Работа в стабильной компании, лидере страхового рынка России;
• Сменный график работы 1/3 - комфортабельный офис в 5 минутах от м. Киевская;
• Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ (запись в трудовую книжку с 1 дня работы);
• Корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ДМС и т.д.);
• «Белая» заработная плата;
• Льготные условия по продуктам компаний-партнеров (мобильная связь, фитнес, туризм и т.д.);
• Специальные мероприятия для детей сотрудников, подарки на новый год;
• Электронная библиотека с более чем 3000 книг на самые актуальные темы современного бизнеса, науки и личностного развития, включая мировые бестселлеры и доступом в оффлайн режиме с любого мобильного устройства.