Несчастный случай/заболевание

Действия при несчастном случае/заболевании

1. Получите необходимую медицинскую помощь.
2. Сообщите о произошедшем событии в «Росгосстрах» по бесплатным телефонам:
   

   0530
   для звонков с мобильных
   бесплатно для всех операторов

   8-800-200-99-77
   Единый диспетчерский центр
   для звонков с городского телефона по России

3. Предоставьте необходимые документы в ближайший центр урегулирования убытков компании «Росгосстрах». Обращаем ваше внимаение, что после заявления об убытке по горячей линии «Росгосстрах» у вас есть возможность самостоятельно заполнить заявление о страховом случае и направить его в страховую компанию по адресу электронной почты EDO@rgs.ru (с указанием номера убытка, который будет получен после обращения в Единый Диспетчерский Центр). Со списком документов, необходимых для рассмотрения заявленного события, вы можете ознакомиться в разделе «Документы для получения выплаты». Шаблон заявления о наступлении события находится в разделе «Скачать».

Заявить о событии может:

• Страхователь;
• Застрахованное лицо;
• Представитель Страхователя или Застрахованного лица;
• Законный представитель (мать, отец, опекун, попечитель) несовершеннолетнего Застрахованного лица.

Документы для получения выплаты

• заявление (заполняется при личном обращении в офис компании);
• документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт);
• документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, свидетельство о рождении – для несовершеннолетних), если он отличается от получателя страхового возмещения;
• страховой полис (договор, страховой сертификат, памятка), приложения к страховому полису и квитанция об оплате страховой премии, если она уплачена наличными;
• доверенность (если о событии заявляет представитель);

Следующие документы предоставляются в зависимости от характера заявленного события:

По риску травмы, случайного острого отравления

1. Медицинские документы, указывающие на факт получения в период действия договора страхования травмы и/или случайного острого отравления, обстоятельства их получения, полный диагноз, сроки лечения, лечебные и диагностические мероприятия:

   при амбулаторном лечении (лечении дома):

   - оригинал выписки из амбулаторной карты из медицинского учреждения за весь срок наблюдения (лечения),

   - амбулаторная карта (при наличии);

   при стационарном лечении (в лечебном учреждении):

   - выписной эпикриз по стационарному лечению из медицинского учреждения за весь срок наблюдения (лечения), либо выписка из истории болезни;

   - результаты проведенных исследований с заключениями по их итогам (лабораторных, рентгенологических, ультразвуковых (УЗИ), микробиологических, цито-гистологических, эндоскопических, функциональных, электро-физиологических исследований, магнитно-резонансной томографии (МРТ), компьютерной томограммы (КТ), подтверждающие диагноз заявленных повреждений/заболеваний);

2. Заключения и результаты консультаций медицинских специалистов (при наличии).
3. Протокол хирургического вмешательства (при наличии).
4. Рентгеновские снимки с четкой маркировкой: ФИО, возраст или дата рождения до лечения и в конце лечения, либо описание снимка, сделанное врачом-рентгенологом.
5. Листы нетрудоспособности за все периоды нетрудоспособности, заверенные работодателем, либо иной документ, удостоверяющий временную нетрудоспособность в соответствии с законодательством РФ (например, для сотрудников МВД и военнослужащих — листок освобождения от служебных обязанностей по временной нетрудоспособности, для студентов, учащихся и детей — справка по форме № 095у).
6. Заключение медицинской экспертизы о степени утраты общей трудоспособности (при наличии).
7. Акт о несчастном случае на производстве, Акт о расследовании группового несчастного случая (тяжелого несчастного случая, несчастного случая со смертельным исходом), заверенный работодателем по форме, предусмотренный законодательством РФ (если несчастный случай произошел на работе — при исполнении служебных обязанностей).
8. Акт о спортивной травме, либо протокол соревнований, либо Акт о несчастном случае на производстве в профессиональной спортивной организации (если несчастный случай произошел при соревнованиях или тренировке).

По риску заболевания

1. Медицинский документ об обследовании и лечении Застрахованного лица по поводу заболевания, содержащие полный клинический диагноз, сведения о времени начала заболевания (дате заболевания) и дате установления диагноза, сроки лечения и временной нетрудоспособности, связанных с ним предшествовавших заболеваниях, операциях, манипуляциях, результатах лабораторных, клинических, гистологических и иных исследований, послуживших основанием для постановки диагноза:

   при амбулаторном лечении (лечении дома):

   - оригинал выписки из амбулаторной карты из медицинского учреждения за весь срок наблюдения (лечения),

   - амбулаторная карта (при наличии),

   при стационарном лечении (в лечебном учреждении):

   - выписной эпикриз по стационарному лечению из медицинского учреждения за весь срок наблюдения (лечения), либо выписка из истории болезни.

2. Результаты проведенных исследований с заключениями по их итогам (лабораторных, рентгенологических, ультразвуковых (УЗИ), микробиологических, цито-гистологических, эндоскопических, функциональных, электро-физиологических исследований, магнитно-резонансной томографии (МРТ), компьютерной томограммы (КТ), подтверждающие диагноз заявленных повреждений/заболеваний).
3. Заключения и результаты консультаций медицинских специалистов (при наличии).
4. Протокол хирургического вмешательства (при наличии).
5. Листы нетрудоспособности за все периоды нетрудоспособности, заверенные работодателем, либо иной документ, удостоверяющий временную нетрудоспособность в соответствии с законодательством РФ (например, для сотрудников МВД и военнослужащих — листок освобождения от служебных обязанностей по временной нетрудоспособности, для студентов, учащихся и детей — справка по форме № 095у).
6. Заключение медицинской экспертизы о степени утраты общей трудоспособности (при наличии).
7. Акт о случае профессионального заболевания по форме, предусмотренной законодательством РФ (при утрате профессиональной трудоспособности).
8. выписка из акта освидетельствования органом медико-социальной экспертизы (при утрате профессиональной трудоспособности).
9. Справка медико-социальной экспертизы об утрате профессиональной трудоспособности (при утрате профессиональной трудоспособности).
10. Извещение о больном с впервые в жизни усыновленным диагнозом злокачественного новообразования, справка из онкодиспансера (если причиной наступления события явилось злокачественное заболевание).

По риску инвалидности

1. Направление на медико-социальную экспертизу.
2. Протокол проведения медико-социальной экспертизы.
3. Справка медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности.
4. Выписка из медицинской карты стационарного и/или амбулаторного больного за весь период лечения.

По риску смерти

1. Свидетельство о смерти из ЗАГСа.
2. Документы с указанием причины смерти:

   - медицинское свидетельство о смерти, либо справка о смерти с указанием причины смерти,

   - посмертный эпикриз (если смерть произошла в лечебном учреждении).

3. Выписка из медицинской карты стационарного и/или амбулаторного больного за весь период лечения.
4. Протокол патологоанатомического исследования, либо Акт вскрытия трупа (при наличии).
5. Заключение (Акт) судебно-медицинской экспертизы трупа (при наличии).
6. Акт (выписка из Акта) судебно-химического исследования / химико-токсикологического / гистологического исследования (при наличии).

Дополнительно, если заявленное событие произошло в результате ДТП

1. Справка о ДТП формы 154.
2. Приложение к справке о ДТП формы 154 о наличии Пострадавших (заполняется в и приобщается к справке о ДТП при наличии Пострадавших).
3. Материалы расследования правоохранительными органами по административному (уголовному) делопроизводству — протокол, постановление, определение по административному правонарушению, постановление, приговор или решение суда по уголовному делу.

Если Застрахованное лицо являлось водителем:

• Акт освидетельствования на состояние алкогольного опьянения (при освидетельствовании на месте ДТП с использованием технических средств измерения), либо Акт медицинского освидетельствования на состояние опьянения лица, которое управляет ТС транспортным средством;
• Заключение (Акт) судебно-медицинской экспертизы / исследования (при проведении судебно-медицинской экспертизы);
• Водительское удостоверение.

Дополнительно, если обстоятельства события, послужившего причиной наступления страхового случая, подлежат расследованию в установленном законодательством РФ порядке

• Постановления (определения) следственных органов, решение (определение) или приговор суда.