Несчастный случай/заболевание

Действия при несчастном случае/заболевании

1. Воспользуйтесь медицинской помощью
2. Получите в лечебном учреждении документы, подтверждающие обращение к врачу и лечение
3. Сообщите о произошедшем событии в «Росгосстрах» по бесплатным телефонам:
   

   0530
   для звонков с мобильных
   бесплатно для всех операторов

   8-800-200-99-77
   Единый контактный центр
   для звонков с городского телефона по России

4. Предоставьте документы в Страховую Компанию:
   • Заполните заявление о наступлении события (с образцом Заполненного заявления вы можете ознакомиться здесь).
     Шаблон заявления для клиентов ОАО «РЖД» можно скачать здесь.
   • Направьте необходимые для урегулирования документы в страховую компанию по адресу электронной почты Страховщика с обязательным указанием в теме письма номера убытка (номер убытка и адрес электронной почты Страховщика будут высланы посредством смс-сообщения после обращения в Единый контактный центр).

   Внимание!

   При обращении с Заявлением о событии по страховым продуктам НС: «Семейная 1», «Семейная 2», «Будьте здоровы!» и «Двойная защита» в случае, если по Полису застрахованными лицами являются несовершеннолетние дети Страхователя без указания их ФИО и дат рождения, Заявителю необходимо заполнить Приложение с указанием сведений о всех несовершеннолетних детях Страхователя.

   В случае, если у вас нет возможности скачать, распечатать и отсканировать шаблон заявления о наступившем событии, вы можете написать его собственноручно на основании образца заполненного Заявления (расположен выше) и направить нам его фотографию.

   Если у вас отсутствует возможность направить нам документы по электронной почте, вы можете предоставить их в ближайший центр урегулирования убытков компании «Росгосстрах».

   Если вы застрахованы по программе «РГС Защита от клеща», ознакомьтесь с порядком предоставления услуг.