Сертификаты Минцифры
Чтобы онлайн-сервисы «Росгосстраха» работали без ошибок, мы рекомендуем использовать Яндекс Браузер — в него уже встроены нужные российские сертификаты безопасности. Также вы можете установить сертификаты Национального удостоверяющего центра (НУЦ) Минцифры на привычный для вас браузер
Как установить сертификаты?
Как самостоятельно установить сертификат
Перейдите на портал Госуслуг — воспользуйтесь удобной пошаговой инструкцией на странице установки
Используйте Яндекс Браузер
Установите Яндекс Браузер и сделайте его основным — он поддерживает российские сертификаты безопасности
Для установки сертификатов отключите VPN
Скачайте приложение «Росгосстрах» на Android
Все нужные сертификаты уже встроены в наше приложение: заходите, просматривайте и совершайте все необходимые действия со своими полисами — без предупреждений браузера. Также в приложении работает чат поддержки
Частые вопросы
Зачем нужны российские сертификаты?
Зарубежные центры сертификации начали отзывать сертификаты безопасности у российских сайтов. Без сертификата Минцифры браузер не может подтвердить подлинность сайта и показывает предупреждение о небезопасном соединении. Установка российского сертификата решает это для всех сайтов в зоне .ru, не только для сайта компании Росгосстрах
Сертификаты нужны только для сайта Росгосстрах?
Нет. Сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры России нужны для большинства российских сайтов — это общая мера, а не особенность сайта Росгосстрах
Обязательно ли мне переходить на сертификаты Минцифры?
Нет, есть альтернативы: используйте Яндекс Браузер — он уже поддерживает эти сертификаты, — или мобильное приложение Росгосстрах, для работы которого сертификаты не требуются
Нужно ли устанавливать сертификаты, чтобы работал личный кабинет Росгосстрах в браузере?
Да, веб-версия личного кабинета работает через браузер, поэтому для стабильного входа и оплаты в нём нужно установить сертификаты Минцифры или использовать Яндекс Браузер
Повлияет ли это на оформление и оплату полиса на сайте?
Да, если сертификаты не установлены и вы не используете Яндекс Браузер, оформление и онлайн-оплата полиса на сайте могут быть недоступны
Не могу оплатить полис картой на сайте, не вижу окно для ввода кода подтверждения. Что делать?
Установите сертификаты Минцифры или переключитесь на Яндекс Браузер — окно подтверждения оплаты не открывается именно из-за отсутствия доверенного сертификата
После установки сертификатов на Android сайт всё равно открывается с ошибкой. Что делать?
В браузерах Opera, Firefox, «Mi Браузер» и некоторых других сайты могут открываться с ошибкой даже после установки сертификатов. Чтобы избежать проблем, используйте российский браузер, например Яндекс Браузер
После установки сертификатов на iOS сайт всё равно открывается с ошибкой. Что делать?
Проверьте, что включено доверие сертификату: «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» → «Доверие сертификатам» → включите переключатель у Russian Trusted Root CA и подтвердите в окне «Корневой сертификат». После этого очистите кэш браузера: «Настройки» → Safari → «Очистить историю и данные»
У меня не устанавливается сертификат, куда обратиться?
Воспользуйтесь инструкцией по установке сертификата на
портале Госуслуг. Там же доступна служба поддержки портала, если вопрос не решится с первого раза
Отразится ли отсутствие сертификатов на уже действующем полисе или на выплате по страховому случаю?
Нет. Действующие полисы и уже поданные заявления об урегулировании обрабатываются вне зависимости от того, установлены ли у вас сертификаты, — это касается только доступа к сайту и личному кабинету в браузере
Безопасно ли устанавливать сертификаты Минцифры на устройство?
Да, это стандартная и безопасная процедура — она не влияет на работу устройства и не даёт компании Росгосстрах или третьим лицам доступ к данным вне ваших действий на сайте. Сертификат лишь подтверждает подлинность сайтов в зоне .ru
У меня iOS, сейчас не могу войти в личный кабинет через ярлык на рабочем столе. Что делать?
Установите сертификаты по инструкции выше — ярлык на рабочем столе вновь будет работать
У меня Android, будет ли работать личный кабинет, если ярлык установлен через Яндекс Браузер?
Да, ярлык, установленный через Яндекс Браузер, продолжит работать