22.12.20 15:11

Расторжение полисов страхования путешествий

Уважаемые клиенты!

В связи с тем, что из-за пандемии коронавируса многие государства объявили свои границы закрытыми, сегодня не все россияне имеют возможность отправиться в запланированные поездки. Компания «Росгосстрах» разработала упрощённый способ подачи заявления на расторжение договора страхования туристов.

Условия расторжения

Полисы ВЗР «ПОЕХАЛИ» (Правила страхования № 234)

Возврат страховой премии по полисам ВЗР осуществляется в полном объеме при условии:

  • срок страхования еще не начался;
  • срок страхования начался, но вы не успели выехать за границу/отправиться в поездку по РФ, при этом срок страхования по полису еще не закончился (только для полисов, оформленных до 22 марта 2020 г).

Если срок страхования начался, и вы выехали на территорию страхования, и/или срок страхования по полису закончился, то денежные средства возврату не подлежат.

Полисы ВЗР (Правила страхования № 174)

Возврат страховой премии по полисам ВЗР осуществляется в полном объеме только для полисов, оформленных до 22 марта 2020 г., при условии:

  • срок страхования еще не начался;
  • срок страхования начался, но вы не успели выехать за границу/отправиться в поездку по РФ, при этом срок действия/срок страхования по полису еще не закончился.

Если срок страхования начался, и вы выехали на территорию страхования, и/или срок страхования/срок действия по полису закончился, то денежные средства возврату не подлежат.

Для полисов, оформленных после 22.03.2020 г., возврат страховой премии осуществляется в соответствии с правилами страхования, на основании которых заключен полис.

Внимание! Датой подачи заявления на расторжение полиса будет является дата направления пакета документов в электронном виде на электронный адрес Страховщика.

Соберите комплект документов из списка ниже и обратитесь в Единый контактный центр по телефонам 8-800-200-0-900 или 0530 для получения инструкции по дальнейшим действиям.

Список документов для передачи на расторжение

  1. Заявление на расторжение — его можно распечатать, заполнить и отсканировать; либо написать от руки по образцу и сфотографировать;
  2. Копия договора страхования (фотография, pdf);
  3. Копия/фотография документа, подтверждающего оплату страховой премии (не требуется для полисов, купленных на сайте компании «Росгосстрах» или на сайте партнеров «Росгосстрах»);
  4. Копия/фотография паспорта гражданина РФ/иного документа, удостоверяющего личность (страница с фотографией и пропиской);
  5. Копия всех страниц загранпаспорта — требуется только в том случае, если срок страхования по договору уже начался.

Важно! Максимальный размер письма не должен превышать 20 мб. В том случае, если фотографии выполнены в максимальном разрешении, необходимо сжать размеры файла без потери качества сделанного фото.

Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с повышенным количеством обращений из-за ситуации с коронавирусом, срок рассмотрения заявления на расторжение договора страхования ВЗР и возврата страховой премии может составить более 10 рабочих дней.
Просим отнестись с пониманием в случае задержки в перечислении возврата денежных средств.