Расторжение полисов страхования путешествий

Компания «Росгосстрах» разработала упрощённый способ подачи заявления на расторжение договора страхования туристов.

Условия расторжения

1. Полисы, заключенные на основании Правил комплексного страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, № 234 (включая полисы «ПОЕХАЛИ»)

Возврат страховой премии осуществляется в полном объеме при условии подачи заявления на расторжение если:

срок страхования еще не начался;
срок страхования начался, но застрахованные лица не успели выехать за границу/отправиться в поездку по РФ, при этом срок страхования по полису еще не закончился.

Внимание! Распространяется только на полисы, оформленные до 22 марта 2020 г. включительно, а также на полисы, оформленные до 12.04.2021 г. включительно, где территория страхования только Турция и/или Танзания.

Если срок страхования начался, и/или застрахованные лица выехали на территорию страхования, и/или срок страхования по полису закончился, то денежные средства при расторжении возврату не подлежат.

2. Полисы, заключенные на основании Правил комплексного страхования граждан, выезжающих за рубеж (типовые (единые)), № 174

Возврат страховой премии по полисам осуществляется в полном объеме только для полисов, оформленных до 22 марта 2020 г. включительно, а также для полисов, оформленных до 12.04.2021 г. включительно, где территория страхования только Турция и/или Танзания, при условии:

срок страхования еще не начался;
срок страхования начался, но застрахованные лица не успели выехать за границу/отправиться в поездку по РФ, при этом срок действия/срок страхования по полису еще не закончился.

Если срок страхования начался, и/или застрахованные лица выехали на территорию страхования, и/или срок страхования/срок действия по полису закончился, то денежные средства возврату не подлежат.

3. Для полисов, оформленных с 23 марта 2020 г., возврат страховой премии при расторжении осуществляется в соответствии с правилами страхования, на основании которых заключен полис:

Правила 234: Раздел 8. Прекращение договора страхования. п.п.8.2-8.5
Правила 174: Раздел 7. Прекращение договора страхования. п.п.7.2-7.5

Внимание! Датой подачи заявления на расторжение полиса будет является дата направления пакета документов в электронном виде на электронный адрес Страховщика.

Соберите комплект документов из списка ниже и обратитесь в Единый контактный центр по телефонам 8-800-200-0-900 или 0530 для получения инструкции по дальнейшим действиям.

Список документов для передачи на расторжение

Заявление на расторжение — его можно распечатать, заполнить и отсканировать; либо написать от руки по образцу и сфотографировать;
Копия договора страхования (фотография, pdf);
Копия/фотография документа, подтверждающего оплату страховой премии (не требуется для полисов, купленных на сайте компании «Росгосстрах» или на сайте партнеров «Росгосстрах»);
Копия/фотография паспорта гражданина РФ/иного документа, удостоверяющего личность Страхователя (страницы с фотографией и регистрацией);
Копия всех страниц загранпаспортов всех застрахованных по полису — требуется только в том случае, если срок страхования по договору уже начался. Для полисов по правилам 174 требуется в любом случае.
Реквизиты для возврата страховой премии.
Если реквизиты предоставлены не Страхователя, а третьего лица, то дополнительно предоставляется копия/фотография паспорта гражданина РФ/иного документа, удостоверяющего личность этого третьего лица (страницы с фотографией и регистрацией).

Важно! Максимальный размер письма не должен превышать 20 мб. В том случае, если фотографии выполнены в максимальном разрешении, необходимо сжать размеры файла без потери качества сделанного фото.

Обращаем внимание на то, что в связи с повышенным количеством обращений из-за ситуации с коронавирусом, срок рассмотрения заявления на расторжение договора страхования ВЗР и возврата страховой премии может составить более 10 рабочих дней. Просим отнестись с пониманием в случае задержки в перечислении возврата денежных средств.