Конфликт на Ближнем Востоке: что делать туристам
Из-за эскалации ситуации на Ближнем Востоке несколько государств закрыли свое воздушное пространство: Бахрейн, Израиль, Ирак, Иран, Катар, Кувейт и ОАЭ. Как сообщил Минтранс, между Россией и ближневосточными странами отменили более 100 рейсов.
Росгосстрах помогает тем, кто не может вернуться домой, и тем, кто не смог улететь на отдых.
Если задержали или отменили рейс домой
В большинстве туристических полисов есть исключения. Чтобы помочь застрахованным, Росгосстрах убрал из этих исключений военные действия.
Так, по полисам РГС туристам будет оказана вся необходимая медицинская помощь и произведены выплаты за несостоявшиеся перелеты.
Кроме того, если срок действия полиса уже истек, а покинуть Ближний Восток не удалось, мы все равно будем считать страховку действующей.
Подать заявление о страховом случае можно онлайн в разделе «Страховой случай/Путешествие» или по телефону 8 800 200-09-00: операторы помогут быстро разобраться в порядке действий и необходимых документах.
Подать заявление
Если оказались в беде или просто неприятной ситуации
| «Для нас принципиально важно, чтобы наши клиенты чувствовали поддержку в сложившихся обстоятельствах. Расширяя покрытие, мы стремимся дать путешественникам понятный алгоритм действий. Мы внимательно следим за ситуацией и готовы оперативно адаптировать условия страхования, чтобы обеспечить необходимый уровень защиты», — отметила директор департамента методологии и андеррайтинга личного страхования Росгосстраха Надежда Минина. |
По состоянию на 2 марта с РГС связались более 70 туристов, которые не могли вылететь обратно в Россию.
Если не смогли отправиться в отпуск
РГС убрал «военные действия» из исключений по всем рискам туристических страховок, даже по опции «отмена поездки». Это значит, что если планы отправиться в путешествие в ОАЭ, Израиль или другие страны Ближнего Востока сорвались из-за ситуации в регионе, можно обратиться в Росгосстрах за компенсацией.
Те, кто оформил полис только с медицинским риском, и их поездка не состоялась, могут подать заявление на расторжение, даже если срок страхования уже наступил.
| «Около 3% от действующих сейчас полисов ВЗР Росгосстраха оформлено на ОАЭ. Однако страховка от РГС также включена в пакет услуг по банковским картам ВТБ Привилегия, где страховое покрытие распространяется на весь мир. Большая вероятность, что многие клиенты как раз оказались в числе тех, у кого из-за обострившейся ситуации на Ближнем Востоке поездка сорвалась», — отметила директор департамента методологии и андеррайтинга личного страхования Росгосстраха Надежда Минина. |
Обратиться за выплатой по отмене поездки можно так же, как и по другим страховым случаям — онлайн в разделе «Страховой случай/Путешествие» или по телефону 8 800 200-09-00.