01.06.20 18:29

Имущество

График работы

Центров урегулирования убытков до прекращения мер по самоизоляции

Уведомляем вас, что в целях исполнения решений Президента и Правительства РФ по борьбе с распространением вируса с 28.03.20 г. по дату прекращения мер по самоизоляции Центры урегулирования убытков будут закрыты на всей территории РФ. О способах подачи заявления о страховом событии, организации и проведении осмотра поврежденного имущества по моторным видам страхования Вы можете узнать в Едином контакт центре по телефонам 0530 или 8-800-200-99-77. По всем немоторным видам страхования подача заявления о выплате и всех необходимых документов осуществляется путем их направления в страховую компанию по адресу электронной почты Страховщика с обязательным указанием в теме письма номера убытка (номер убытка и адрес электронной почты Страховщика будут высланы посредством смс-сообщения после обращения в Единый контактный центр). При этом обращаем ваше внимание, что оригиналы документов могут быть дополнительно запрошены у Страхователя для принятия окончательного решения по рассматриваемому делу.

Действия при повреждении имущества

Сообщите о случившемся в соответствующие органы.
- пожар — отдел Госпожнадзора (ОГПН);
- взрыв — МЧС, газовая служба;
- авария водопроводной, отопительной, канализационной системы — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ДЕЗ, ЖЭУ и т. п.). Повреждение этих систем по причине действия низких температур — МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая);
- залив — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ДЕЗ, ЖЭУ и т. п.);
- наезд транспортных средств — ОГИБДД;
- падение на объект страхования предметов — ДЕЗ, ЖЭУ, сельская администрация, милиция, лесничество;
- падение на объект страхования летательных аппаратов — МЧС, Межгосударственный авиационный комитет (МАК);
- стихийные бедствия — МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая);
- кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение (повреждение) объектов страхования другими лицами — правоохранительные службы.
Постарайтесь уменьшить ущерб. Принимайте все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
Сообщите о произошедшем событии в «Росгосстрах» по бесплатным телефонам:

0530
для звонков с мобильных
бесплатно для всех операторов

8-800-200-99-77
Единый контактный центр
для звонков с городского телефона по России
Сохраните картину события. Пожалуйста, постарайтесь сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после наступления убытка.
Зафиксируйте повреждения и предоставьте документы в страховую компанию.
- Сделайте фотографии поврежденного имущества в соответствии с рекомендациями Памятки по фотографированию.
- Заполните таблицу перечня повреждений застрахованного имущества. Образец заполнения таблицы вы можете посмотреть здесь.
- Заполните заявление о страховом случае.
- Направьте необходимые для урегулирования документы в страховую компанию по адресу электронной почты Страховщика с обязательным указанием в теме письма номера убытка (номер убытка и адрес электронной почты Страховщика будут высланы посредством смс-сообщения после обращения в Единый контактный центр).

Внимание!

Если вы не можете самостоятельно зафиксировать повреждения, а также в случае, если имущество пострадало в результате пожара, мы направим к вам специалиста по осмотру поврежденного имущества.

В случае, если у вас нет возможности скачать, распечатать и отсканировать шаблон заявления о наступившем событии, вы можете написать его собственноручно на основании образца заполненного Заявления (расположен выше) и направить нам его фотографию.

При отсутствии возможности направить документы по электронной почте, вы можете предоставить их в ближайший центр урегулирования убытков компании «Росгосстрах».