01.06.20 18:29

Имущество

График работы

Центров урегулирования убытков до прекращения мер по самоизоляции

Уведомляем вас, что в целях исполнения решений Президента и Правительства РФ по борьбе с распространением вируса с 28.03.20 г. по дату прекращения мер по самоизоляции Центры урегулирования убытков будут закрыты на всей территории РФ. О способах подачи заявления о страховом событии, организации и проведении осмотра поврежденного имущества по моторным видам страхования Вы можете узнать в Едином контакт центре по телефонам 0530 или 8-800-200-99-77. По всем немоторным видам страхования подача заявления о выплате и всех необходимых документов осуществляется путем их направления в страховую компанию по адресу электронной почты Страховщика с обязательным указанием в теме письма номера убытка (номер убытка и адрес электронной почты Страховщика будут высланы посредством смс-сообщения после обращения в Единый контактный центр). При этом обращаем ваше внимание, что оригиналы документов могут быть дополнительно запрошены у Страхователя для принятия окончательного решения по рассматриваемому делу.

Действия при повреждении имущества

  1. Сообщите о случившемся в соответствующие органы.

    • пожар — отдел Госпожнадзора (ОГПН);
    • взрыв — МЧС, газовая служба;
    • авария водопроводной, отопительной, канализационной системы — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ДЕЗ, ЖЭУ и т. п.). Повреждение этих систем по причине действия низких температур — МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая);
    • залив — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ДЕЗ, ЖЭУ и т. п.);
    • наезд транспортных средств — ОГИБДД;
    • падение на объект страхования предметов — ДЕЗ, ЖЭУ, сельская администрация, милиция, лесничество;
    • падение на объект страхования летательных аппаратов — МЧС, Межгосударственный авиационный комитет (МАК);
    • стихийные бедствия — МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая);
    • кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение (повреждение) объектов страхования другими лицами — правоохранительные службы.
  2. Постарайтесь уменьшить ущерб. Принимайте все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
  3. Сообщите о произошедшем событии в «Росгосстрах» по бесплатным телефонам:

    0530
    для звонков с мобильных
    бесплатно для всех операторов

    8-800-200-99-77
    Единый контактный центр
    для звонков с городского телефона по России

  4. Сохраните картину события. Пожалуйста, постарайтесь сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после наступления убытка.
  5. Зафиксируйте повреждения и предоставьте документы в страховую компанию.

Внимание!

Если вы не можете самостоятельно зафиксировать повреждения, а также в случае, если имущество пострадало в результате пожара, мы направим к вам специалиста по осмотру поврежденного имущества.

В случае, если у вас нет возможности скачать, распечатать и отсканировать шаблон заявления о наступившем событии, вы можете написать его собственноручно на основании образца заполненного Заявления (расположен выше) и направить нам его фотографию.

При отсутствии возможности направить документы по электронной почте, вы можете предоставить их в ближайший центр урегулирования убытков компании «Росгосстрах».