Имущество

Действия при повреждении имущества

1. Сообщите о случившемся в соответствующие органы.
   • пожар — отдел Госпожнадзора (ОГПН);
   • взрыв — МЧС, газовая служба;
   • авария водопроводной, отопительной, канализационной системы — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ДЕЗ, ЖЭУ и т. п.). Повреждение этих систем по причине действия низких температур — МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая);
   • залив — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ДЕЗ, ЖЭУ и т. п.);
   • наезд транспортных средств — ОГИБДД;
   • падение на объект страхования предметов — ДЕЗ, ЖЭУ, сельская администрация, милиция, лесничество;
   • падение на объект страхования летательных аппаратов — МЧС, Межгосударственный авиационный комитет (МАК);
   • стихийные бедствия — МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая);
   • кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение (повреждение) объектов страхования другими лицами — правоохранительные службы.
2. Постарайтесь уменьшить ущерб. Принимайте все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
3. Сообщите о произошедшем событии в «Росгосстрах» по бесплатным телефонам:
   

   0530
   для звонков с мобильных
   бесплатно для всех операторов

   8-800-200-99-77
   Единый контактный центр
   для звонков с городского телефона по России

4. Сохраните картину события. Пожалуйста, постарайтесь сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после наступления убытка.
5. Зафиксируйте повреждения и предоставьте документы в страховую компанию.
   • Сделайте фотографии поврежденного имущества в соответствии с рекомендациями Памятки по фотографированию.
   • Заполните таблицу перечня повреждений застрахованного имущества. Образец заполнения таблицы вы можете посмотреть здесь.
   • Заполните заявление о страховом случае.
   • Направьте необходимые для урегулирования документы в страховую компанию по адресу электронной почты Страховщика с обязательным указанием в теме письма номера убытка (номер убытка и адрес электронной почты Страховщика будут высланы посредством смс-сообщения после обращения в Единый контактный центр).

Внимание!

В случае, если у вас нет возможности скачать, распечатать и отсканировать шаблон заявления о наступившем событии, вы можете написать его собственноручно и направить нам его фотографию (с образцом заполненного Заявления вы можете ознакомиться здесь).

Если вы не можете самостоятельно зафиксировать повреждения, а также в случае, если имущество пострадало в результате пожара, мы направим к вам специалиста по осмотру поврежденного имущества.

При отсутствии возможности направить документы по электронной почте, вы можете предоставить их в ближайший центр урегулирования убытков компании «Росгосстрах».