Имущество

Действия при ущербе имуществу

1. Сообщите о случившемся в соответствующие органы:
   • пожар — отдел Госпожнадзора (ОГПН);
   • взрыв — МЧС, газовая служба;
   • авария водопроводной, отопительной, канализационной системы — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ДЕЗ, ЖЭУ и т. п.). Повреждение этих систем по причине действия низких температур — МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая);
   • залив — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ДЕЗ, ЖЭУ и т. п.);
   • наезд транспортных средств — ОГИБДД;
   • падение на объект страхования предметов — ДЕЗ, ЖЭУ, сельская администрация, милиция, лесничество;
   • падение на объект страхования летательных аппаратов — МЧС, Межгосударственный авиационный комитет (МАК);
   • стихийные бедствия — МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая);
   • кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение (повреждение) объектов страхования другими лицами — правоохранительные службы.
2. Уменьшайте ущерб. Постарайтесь принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
3. Сообщите о произошедшем событии в «Росгосстрах» по бесплатным телефонам:
   

   0530
   для звонков с мобильных
   бесплатно для всех операторов

   8-800-200-99-77
   Единый диспетчерский центр
   для звонков с городского телефона по России

4. Сохраните картину события. Пожалуйста, постарайтесь сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после наступления убытка.

Документы для получения выплаты

По возможности в течение 1 рабочего дня с момента возникновения ущерба вы должны предоставить нам следующие документы:

1. Документы, удостоверяющие личность потерпевшего (паспорт, военный билет и т. п.).
2. Оригинал страхового полиса, договора страхования и иные страховые документы, являющиеся приложением к договору страхования.
3. Оригинал документа, подтверждающего оплату страхового взноса (квитанция).
4. Письменное заявление о страховом случае.
   
5. Документы, подтверждающие имущественный интерес:

   Муниципальная/ведомственная и т. п. квартира (не в собственности)

   • паспорт с указанием места регистрации,
   • квитанция об оплате коммунальных услуг,
   • выписка из финансово-лицевого счета,
   • выписка из похозяйственной книги,
     
   • договор социального найма.

   Строение или квартира в собственности (в т.ч. незавершенное строительство)

   • свидетельство о регистрации права собственности на строение, квартиру, земельный участок;
   • свидетельство о праве на наследство;
   • выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
   • договор долгосрочной аренды земельного участка, прошедший государственную регистрацию (одним из условий которого является ответственность арендатора за гибель и повреждение имущества).
   • членская книжка садовода;
   • договор отчуждения (купли-продажи, дарения, мены, ренты);
   • решение суда, вступившее в законную силу;
   • выписка из похозяйственной книги;
   • справка БТИ с указанием Ф. И. О. собственника строения (квартиры);
   • регистрационное удостоверение;
   • договор долевого участия в строительстве, прошедший государственную регистрацию, передаточный акт, документ, подтверждающий оплату стоимости договора долевого участия в строительстве.

6. Если документы подает не собственник, то заявитель должен иметь при себе, помимо перечисленных выше и ниже документов, нотариально заверенную доверенность с правом получения страхового возмещения или реквизиты банковского счета лица, имеющего законное право на получение страхового возмещения.
7. Документы, подтверждающие факт происшествия

   В случае пожара

   Заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела или постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.

   В случае взрыва

   Заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела или постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.

   В случае кражи, противоправных действий третьих лиц

   Заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела или постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, с указанием поврежденного (похищенного) имущества.

   При авариях систем отопления, водоснабжения, канализации и т. п.

   Акт о заливе из ЖЭКА, ДЭЗА, ГРЭПА или аварийно-технической службы с указанием даты залива, причины залива и виновного лица, а также перечня повреждений с указанием помещений и наименования отделки.

   При стихийных бедствиях

   Справку Федеральной службы РФ по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды или справку Гражданской обороны данной территории.

   При наезде транспортного средства

   Справка (протокол) о ДТП, оформленная ОГИБДД (ф. 154), постановление по делу об административном правонарушении либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, оформленные ОГИБДД.

   При падении на объект страхования предметов

   Акт/справка о произошедшем событии из эксплуатирующей службы (ЖЭК, ДЭЗ, ГРЭП, ТСЖ) или администрации населенного пункта или садового товарищества, лесничества.