Как заявить о страховом случае

icon-image
Свяжитесь с нами как можно скорее

Срок для обращения: 1 рабочий день

0530 бесплатно для абонентов Билайн, МТС, МегаФон и Т2
8-800-200-99-77 бесплатно по России

icon-image
Пройдите осмотр

Предоставьте автомобиль нашему специалисту, чтобы мы могли оценить повреждения. Менеджер свяжется с вами для согласования места и времени осмотра
Если автомобиль угнали, этот шаг можно пропустить

icon-image
Подайте заявление и отправьте документы

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте РГС

  • в течение 5 рабочих дней — если автомобиль поврежден
  • в течение 3 рабочих дней — если автомобиль угнали или похитили

Что делать при повреждении

ДТП

Что делать при ДТП:

  1. Включите аварийную сигнализацию
  2. Поставьте знак аварийной остановки (15 м в городе, 30 м за городом)
  3. Позвоните 112 и следуйте инструкциям оператора

Если есть пострадавшие:

  1. Вызовите скорую (112)
  2. Зафиксируйте ДТП через ГИБДД или оформите европротокол в приложении

Важно:

Не перемещайте автомобиль до осмотра нашим специалистом

1/6
Угон

Какие нужны документы

Перечень документов для любого страхового случая
  • Заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
  • Полис/договор КАСКО, а также всю имеющуюся дополнительную документацию к оформленному полису/ договору (при ее наличии — Акт осмотра при страховании, Приложения, Дополнительные соглашения и т.п.);
  • Паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
  • Свидетельство о регистрации ТС (или ПТС);
  • Рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если заявитель не собственник или он не указан в полисе КАСКО как лицо, допущенное к управлению (при этом собственник ТС — физическое лицо);
  • Нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если получатель возмещения не является собственником ТС, при этом собственник ТС — физическое лицо);
  • Доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник — юридическое лицо);
  • Реквизиты получателя страхового возмещения.
Перечень документов при ДТП
  • Документы, оформленные сотрудником ГАИ (протокол, постановление, определение). Оформляются в присутствии водителя и при его непосредственном участии (за исключением объяснений других участников и свидетельства очевидцев ДТП):
    1. Сведения о месте ДТП;
    2. Дате и времени ДТП;
    3. Обстоятельствах события (описание порядка движения транспортных средств (ТС) участников ДТП);
    4. ФИО, адрес регистрации лица управлявшего застрахованным ТС (если оно находилось в движении). Если ТС не находилось в движении, запись об этом. Фамилия полностью и инициалы;
    5. ФИО лица (лиц) виновных в причинении ущерба и адрес их регистрации. Если лица не установлены, то запись о данном факте;
    6. Перечень повреждений причиненных ТС участникам ДТП или иному имуществу;
    7. Марки и модели ТС участников ДТП. Достаточно марки и госномера (или вин) ТС.
  • в случае проведения медицинского освидетельствования — его результаты;
  • водительское удостоверение лица, управлявшего ТС на момент ДТП;

Важно!
  • Нельзя подписывать чистые бланки документов! Данные о свидетелях ДТП обязательно должны присутствовать в протоколе.
  • Если вы не согласны с определением факта нарушения Правил дорожного движения или с размером наложенного штрафа, инспектор обязан составить «Протокол об административном правонарушении». Если при составлении Протокола вас сразу же признали виновным, не отказывайтесь от подписания этого Протокола.
  • Если вы не согласны с изложенными в нем сведениями, запишите свое мнение по данному поводу в специальной графе. В Протоколе зачеркните слово «нарушитель» и напишите «водитель», а также допишите «Не считаю себя виновником ДТП».
Перечень документов при угоне
  • Путевой лист на последнее физическое лицо, управлявшее ТС (если Страхователь — юридическое лицо);
  • Полные комплекты оригинальных ключей похищенного ТС;
  • Полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек — активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащен застрахованный автомобиль;
  • Если какие-либо документы/ключи были приобщены к материалам уголовного дела по факту хищения ТС, необходимо представить документ, подтверждающий выемку ключей/документов из компетентных органов;
  • Постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения застрахованного ТС (его заверенную копию);

Полный перечень документов содержится в Правилах страхования, на основании которых заключен ваш договор страхования. Действующая на сегодняшний день редакция правил находится здесь.
Перечень документов при пожаре
  • Экспертное заключение из органов государственной противопожарной службы с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, VIN-номера, перечня повреждений, даты и места происшествия, причины возгорания;
  • Постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела.
Перечень документов при cтихийном бедствии
  • Письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
  • Полис/договор добровольного страхования ТС;
  • ПТС/свидетельство о регистрации ТС;
  • Паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
  • Справку из государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды, подтверждающую факт стихийного бедствия, в которой должна быть указана причина и дата события;
  • Справку из территориального отделения внутренних дел, территориального отделения МЧС или районной администрации, подтверждающую факт повреждения ТС в результате наступления этого стихийного бедствия; с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, даты и места происшествия (если данные сведения отсутствуют в справке, выданной государственным органом, осуществляющим контроль за состоянием окружающей среды);
  • Рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС — физическое лицо);
  • Нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС — физическое лицо);
  • Доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник — юридическое лицо).

Полный перечень документов содержится в действующих Правилах добровольного страхования транспортных средств. Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

Перечень документов при правонарушении
  • Постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, места, даты и обстоятельств происшествия.
  • Полный перечень документов содержится в Правилах страхования, на основании которых заключен ваш договор страхования. Действующая на сегодняшний день редакция правил находится здесь.
Перечень документов при падении предметов
  • Документы из организаций, ответственных за организацию уборки или поддержание порядка на территории, на которой произошло событие с указанием обстоятельств, даты и места (справка, акт о порче из коммунальных служб, ТСЖ, ДЭЗ, администрации населенного пункта и иных организаций, на чьей территории произошло событие – СНТ, гаражный кооператив и т.п.).
  • При предоставлении оригинала акт или справка заверяются подписью ответственного лица с указанием должности и ФИО; при предоставлении копии – копия заверяется печатью или подписью с расшифровкой.

Полный перечень документов содержится в Правилах страхования, на основании которых заключен ваш договор страхования. Действующая на сегодняшний день редакция правил находится здесь.

Шаблоны документов

icon-image
Заявление о страховом событии

Приложение №8 к Правилам №171

Как заявить по полису Росгосстраха онлайн

Выберите ваш город
А
Абакан
Архангельск
Астрахань
Б
Барнаул
Белгород
Благовещенск
Брянск
В
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Вологда
Воронеж
Г
Грозный
Е
Екатеринбург
И
Иваново
Ижевск
Иркутск
Й
Йошкар-Ола
К
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Кострома
Краснодар
Красноярск
Кузнецк
Курск
Л
Липецк
М
Майкоп
Махачкала
Москва
Мурманск
Н
Назрань
Нальчик
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новый Уренгой
О
Омск
Орёл
Оренбург
П
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Псков
Р
Ростов-на-Дону
Рязань
С
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Т
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
У
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Х
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Ч
Чебоксары
Челябинск
Черкесск
Чита
Ю
Южно-Сахалинск
Я
Якутск
Ярославль
Частным лицам
Животные
Можно купить онлайн
Компаниям