Страховой случай по КАСКО

Как заявить о страховом случае
Срок для обращения: 1 рабочий день
0530 бесплатно для абонентов Билайн, МТС, МегаФон и Т2 8-800-200-99-77 бесплатно по России
Предоставьте автомобиль нашему специалисту, чтобы мы могли оценить повреждения. Менеджер свяжется с вами для согласования места и времени осмотра Если автомобиль угнали, этот шаг можно пропустить
Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте РГС
- в течение 5 рабочих дней — если автомобиль поврежден
- в течение 3 рабочих дней — если автомобиль угнали или похитили
Что делать при повреждении
Что делать при ДТП:
- Включите аварийную сигнализацию
- Поставьте знак аварийной остановки (15 м в городе, 30 м за городом)
- Позвоните 112 и следуйте инструкциям оператора
Если есть пострадавшие:
- Вызовите скорую (112)
- Зафиксируйте ДТП через ГИБДД или оформите европротокол в приложении
Важно:
Не перемещайте автомобиль до осмотра нашим специалистом
Какие нужны документы
- Заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
- Полис/договор КАСКО, а также всю имеющуюся дополнительную документацию к оформленному полису/ договору (при ее наличии — Акт осмотра при страховании, Приложения, Дополнительные соглашения и т.п.);
- Паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
- Свидетельство о регистрации ТС (или ПТС);
- Рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если заявитель не собственник или он не указан в полисе КАСКО как лицо, допущенное к управлению (при этом собственник ТС — физическое лицо);
- Нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если получатель возмещения не является собственником ТС, при этом собственник ТС — физическое лицо);
- Доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник — юридическое лицо);
- Реквизиты получателя страхового возмещения.
- Документы, оформленные сотрудником ГАИ (протокол, постановление, определение). Оформляются в присутствии водителя и при его непосредственном участии (за исключением объяснений других участников и свидетельства очевидцев ДТП):
- Сведения о месте ДТП;
- Дате и времени ДТП;
- Обстоятельствах события (описание порядка движения транспортных средств (ТС) участников ДТП);
- ФИО, адрес регистрации лица управлявшего застрахованным ТС (если оно находилось в движении). Если ТС не находилось в движении, запись об этом. Фамилия полностью и инициалы;
- ФИО лица (лиц) виновных в причинении ущерба и адрес их регистрации. Если лица не установлены, то запись о данном факте;
- Перечень повреждений причиненных ТС участникам ДТП или иному имуществу;
- Марки и модели ТС участников ДТП. Достаточно марки и госномера (или вин) ТС.
- в случае проведения медицинского освидетельствования — его результаты;
- водительское удостоверение лица, управлявшего ТС на момент ДТП;
Важно!
- Нельзя подписывать чистые бланки документов! Данные о свидетелях ДТП обязательно должны присутствовать в протоколе.
- Если вы не согласны с определением факта нарушения Правил дорожного движения или с размером наложенного штрафа, инспектор обязан составить «Протокол об административном правонарушении». Если при составлении Протокола вас сразу же признали виновным, не отказывайтесь от подписания этого Протокола.
- Если вы не согласны с изложенными в нем сведениями, запишите свое мнение по данному поводу в специальной графе. В Протоколе зачеркните слово «нарушитель» и напишите «водитель», а также допишите «Не считаю себя виновником ДТП».
- Путевой лист на последнее физическое лицо, управлявшее ТС (если Страхователь — юридическое лицо);
- Полные комплекты оригинальных ключей похищенного ТС;
- Полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек — активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащен застрахованный автомобиль;
- Если какие-либо документы/ключи были приобщены к материалам уголовного дела по факту хищения ТС, необходимо представить документ, подтверждающий выемку ключей/документов из компетентных органов;
- Постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения застрахованного ТС (его заверенную копию);
Полный перечень документов содержится в Правилах страхования, на основании которых заключен ваш договор страхования. Действующая на сегодняшний день редакция правил находится здесь.
- Экспертное заключение из органов государственной противопожарной службы с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, VIN-номера, перечня повреждений, даты и места происшествия, причины возгорания;
- Постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела.
- Письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
- Полис/договор добровольного страхования ТС;
- ПТС/свидетельство о регистрации ТС;
- Паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
- Справку из государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды, подтверждающую факт стихийного бедствия, в которой должна быть указана причина и дата события;
- Справку из территориального отделения внутренних дел, территориального отделения МЧС или районной администрации, подтверждающую факт повреждения ТС в результате наступления этого стихийного бедствия; с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, даты и места происшествия (если данные сведения отсутствуют в справке, выданной государственным органом, осуществляющим контроль за состоянием окружающей среды);
- Рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС — физическое лицо);
- Нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС — физическое лицо);
- Доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник — юридическое лицо).
Полный перечень документов содержится в действующих Правилах добровольного страхования транспортных средств. Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.
- Постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, места, даты и обстоятельств происшествия.
- Полный перечень документов содержится в Правилах страхования, на основании которых заключен ваш договор страхования. Действующая на сегодняшний день редакция правил находится здесь.
- Документы из организаций, ответственных за организацию уборки или поддержание порядка на территории, на которой произошло событие с указанием обстоятельств, даты и места (справка, акт о порче из коммунальных служб, ТСЖ, ДЭЗ, администрации населенного пункта и иных организаций, на чьей территории произошло событие – СНТ, гаражный кооператив и т.п.).
- При предоставлении оригинала акт или справка заверяются подписью ответственного лица с указанием должности и ФИО; при предоставлении копии – копия заверяется печатью или подписью с расшифровкой.
Полный перечень документов содержится в Правилах страхования, на основании которых заключен ваш договор страхования. Действующая на сегодняшний день редакция правил находится здесь.