Оформили европротокол — что дальше? Подробная инструкция

Оформление европротокола — только первый шаг. Чтобы получить страховую выплату, важно не пропустить сроки подачи заявления, собрать все документы и нигде не ошибиться. Написали пошаговую инструкцию, которая поможет получить компенсацию быстро и без проблем.

Шаг 1. Убедиться в наличии экземпляра европротокола

Если ДТП оформлялось на бумажном бланке, важно сохранить свой экземпляр — он понадобится для подачи заявления на получение выплаты. При оформлении аварии через приложение «Помощник ОСАГО» или портал «Госуслуги Авто» необходимо убедиться, что данные отправлены в страховую компанию: должно появиться уведомление о регистрации обращения.

Шаг 2. Собрать документы для страховой компании

• сам протокол (если он оформлялся на бумажном бланке),

• заявление на страховую выплату,

• паспорт ТС и свидетельство о его регистрации,

• копии водительского удостоверения и полиса ОСАГО,

• реквизиты банковского счета для перевода средств.

Если был оформлен электронный протокол, нужно загрузить недостающие файлы в мобильное приложение. Сообщить о ДТП и подать документы в страховую компанию необходимо в течение пяти рабочих дней после аварии.

Шаг 3. Передать документы в страховую компанию

Передать пакет документов можно несколькими способами:

• лично в офисе страховой компании,

• по почте с уведомлением о получении,

• через сайт или мобильное приложение страховой компании.

Калькулятор ОСАГО

Рассчитать индивидуальную стоимость полиса онлайн

Подробнее

Шаг 4. Не спешить с ремонтом машины

Ремонтировать или продавать автомобиль до осмотра специалистом страховщика нельзя в течение 15 рабочих дней после подачи заявления в страховую компанию. Если отдать машину на ремонт без согласования со страховщиком, получить компенсацию будет сложнее. Если повреждения не были зафиксированы, страховая компания может отказать в выплате.

Шаг 5. Передать машину на осмотр страховщику

Страховая компания может назначить осмотр автомобиля или экспертизу. Важно уточнить, когда и куда нужно привезти машину. Если доставить ее не получается, следует позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию — это не станет причиной для отказа в выплате.

Шаг 6. Дождаться решения страховой компании

Специалисты оценят повреждения автомобиля, направят его на ремонт и определят размер страховой выплаты. Решение обычно принимается в течение 20 рабочих дней.

Станцию техобслуживания можно выбрать и самостоятельно — даже если у нее нет договора со страховой компанией. Для этого в заявлении на получение компенсации следует указать полное название СТО, ее адрес и банковские реквизиты. В таком случае срок принятия решения по страховому случаю может увеличиться до 30 рабочих дней.

Возможны три варианта решения страховой компании:

• перечисление средств на ремонт автомобиля на банковский счет клиента;

• направление машины в СТО, работа будет оплачена страховщиком напрямую;

• официальный отказ в компенсации с объяснением причин.

Памятка по срокам подачи документов и получению ответа

Шаг 7. Оплатить штраф, если стал виновником ДТП

Европротокол не освобождает виновника аварии от административной ответственности. Например, если причиной ДТП стало несоблюдение дистанции, водителю назначат штраф. В случае нескольких нарушений платить придется за каждое.

КОРОЧЕ