sectionProductHero

Онлайн страховка для визы в ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты)

Простая, понятная и удобная страховка для туристов. Подходит для отдыха, обучения, оформления визы. Полис придет на почту сразу после оформления.

sectionCardIcon

Индивидуальные условия

Выбирайте только нужные риски. COVID-19 и телемедицина включены во все варианты программ

Удобство

Круглосуточная поддержка с русскоязычными операторами, оплата звонков в сервисную компанию

Оформляйте в путешествии

Оформляйте не только до начала, но и во время поездки, выбрав бесплатную опцию «Уже в поездке»

Доступность

Страховка подходит для путешествий в любую страну на любой срок

sectionIframe

Калькулятор страховки в ОАЭ

sectionBanner

Для оформления полиса при нахождении в поездке выберите опцию «Уже в поездке». Полис начнет действовать через 5 календарных дней и будет включать в себя только риск "Медицинская и экстренная помощь".

Обратите внимание

sectionFaq

Расскажем о тонкостях программы

Что такое полис страхования путешественников «Поехали!»

Полис страхования путешественников «Поехали!» — это простая, понятная и удобная страховка для поездок за рубеж или по России. Ее легко оформить и она надежно защитит вас от лишних трат и переживаний в случае заболевания, травмы, несчастного случая, утраты багажа или отмены поездки.

Полис можно оформить для коротких поездок или длинных путешествий в любую страну мира, он также подойдет для оформления визы. Также программа страхования пригодится, если вы отправляетесь в другую страну для обучения.

Когда пригодится полис страхования?

Страховка пригодится, если вы заболеете, получите травму, у вас заболит зуб - в этом случае покрытие медицинских расходов возьмет на себя страховая компания. Вам потребуется только позвонить по телефону, указанному на полисе. В программу «Эконом» включены базовые опции, такие как:

  • амбулаторное и стационарное лечение,
  • экстренная стоматология,
  • онлайн-консультации врачей,
  • транспортировка к врачу и постоянному месту жительства, включая сопровождение медперсоналом.

Программа «Премиум» также включает такие опции, как:

  • предоставление переводчика;
  • помощь при утере документов/билетов;
  • досрочное возвращение из поездки;
  • юридическая помощь;
  • проведение поисково-спасательных операций;
  • проезд сопровождающего.

С полным перечнем опций, включенных в программу, вы можете ознакомиться при оформлении полиса.

Что входит в полис

Полис обязательно включает медицинскую программу — помощь при заболеваниях и травмах, включая диагностику и лечение COVID-19, онлайн-консультации врачей. Вы также можете расширить медицинскую программу или добавить в полис дополнительные опции и риски: отмену поездки, гражданскую ответственность, страхование от несчастного случая и утери багажа, страхование квартиры на время поездки.

Как расширить страховое покрытие

Даже расширенный вариант медицинской программы страхования действует не во всех ситуациях, которые могут произойти в поездке. Добавьте в ваш полис дополнительные опции, чтобы получить максимальную защиту в путешествии.

Защита при активном отдыхе

Если во время поездки вы планируете заниматься спортом или активным отдыхом, рекомендуем купить страховку путешественника с покрытием данного риска. Эта дополнительная опция защитит от непредвиденных расходов в случае получения травм или возникновения других происшествий. Стоимость такой страховки для туристов будет незначительно выше. Данный полис стоит приобрести, если вы планируете заниматься:

  • горнолыжным спортом;
  • дайвингом (кроме Кипра);
  • прыжками с парашютом;
  • поездками на мопедах, скутерах;
  • волейболом;
  • серфингом.

Такое дополнительное страхование путешествующих за границу онлайн охватывает более 60 видов спорта и активного отдыха.

Полный список:
атлетика (легкая, тяжелая)
айкидо
автогонки
акватлон
баскетбол
бокс и его разновидности
борьба (вольная, греко-римская, на поясах)
бейсбол
бейсджампинг/роупджампинг/банджи (тарзанка)
биатлон
бобслей
вейкборд
водные мотоциклы
водные лыжи
водное поло
виндсерфинг
волейбол
гандбол
гребля (академическая, на байдарках и каноэ)
гребной слалом
занятия горными лыжами
дайвинг (если иное не предусмотрено Договором)
дзюдо
диггерство
джиппинг
капоэйра
каякинг
кайтинг
картинг
каноэ
кудо
маунтинбайк
мотогонки
прыжки на лыжах с трамплина
поездки (на мопедах, мотоциклах. мотороллерах, квадроциклах, снегоходах, скутерах, мотобайках)
прыжки с парашютом
паркур
пейнтбол
пауэрлифтинг
петанк
рафтинг
самбо
сафари
серфинг
сноубординг
скейтбординг
сквош
софтбол
стрельба (любая)
синхронное плавание
трекинг
тхэквондо
теннис (большой)
ушу
укадо
фехтование
фигурное катание
футбол
флорбол
фристайл
хоккей (на льду, на траве)
хапкидо
черлидинг
шорт-трек
Исключением являются:
  • хели-ски,
  • ледолазание,
  • альпинизм,
  • скалолазание,
  • парасейлинг,
  • дайвинг (на Кипре),
  • парапланеризм.

Что еще можно застраховать?

Отмена поездки

Иногда непредвиденные события могут помешать вашим планам. Включение риска «Отмена поездки» защитит ваш бюджет, если путешествие отменится из-за:

  • отказа в визе
  • задержки по пути в аэропорт (вокзал/порт), менее чем за 8 часов до начала объявленной посадки, по причине ДТП
  • невозможности совершить перелет в связи с отказом перевозчика в посадке на авиарейс
  • заболевания, в том числе особо опасного (включая Covid-19)/ухода из жизни
  • привлечения к участию в судебном разбирательстве
  • призыва на срочную военную службу или военные сборы
  • повреждения вашего имущества (жилья) из-за пожара или залива.

Выбор этого риска предотвратит финансовые потери — сумма компенсации может достигать 1000 $/€.


Несчастный случай

Мы произведем выплату на каждого путешественника при получении травмы, установлении инвалидности или смерти в результате несчастного случая в период поездки. Рекомендуем к выбору путешественникам, чьи поездки связаны с активным отдыхом или занятием спортом. Сумма покрытия риска – 10 000 $/€.

Багаж

Добавьте опцию «Защита багажа», и мы компенсируем денежные средства в случае его полной утраты (гибели). Обратите внимание: страховка действует на официально переданное перевозчику багажное место. Сумма покрытия составляет от 500 до 2000 $/€.

Гражданская ответственность

В путешествии вы можете непреднамеренно стать виновником травмы другого человека или случайно испортить чужое имущество. В таких ситуациях на помощь придет страхование гражданской ответственности. Добавьте этот риск к программе страхования для большей уверенности в поездке.

Страховая сумма – 50 000 $/€.


Можно ли расторгнуть договор страхования?

Бывают случаи, когда вы не можете воспользоваться вашим полисом — например, если планируемая поездка отменилась. Компания «Росгосстрах» разработала упрощённый способ подачи заявления на расторжение договора страхования туристов.

Условия расторжения

1. Полисы, заключенные на основании Правил комплексного страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, № 234 (включая полисы «ПОЕХАЛИ»)

Возврат страховой премии осуществляется в полном объеме при условии подачи заявления на расторжение если:

  • срок страхования еще не начался;
  • срок страхования начался, но застрахованные лица не успели выехать за границу/отправиться в поездку по РФ, при этом срок страхования по полису еще не закончился.

Внимание! Распространяется только на полисы, оформленные до 22 марта 2020 г. включительно, а также на полисы, оформленные до 12.04.2021 г. включительно, где территория страхования только Турция и/или Танзания.

Если срок страхования начался, и/или застрахованные лица выехали на территорию страхования, и/или срок страхования по полису закончился, то денежные средства при расторжении возврату не подлежат.

2. Полисы, заключенные на основании Правил комплексного страхования граждан, выезжающих за рубеж (типовые (единые)), № 174

Возврат страховой премии по полисам осуществляется в полном объеме только для полисов, оформленных до 22 марта 2020 г. включительно, а также для полисов, оформленных до 12.04.2021 г. включительно, где территория страхования только Турция и/или Танзания, при условии:

  • срок страхования еще не начался;
  • срок страхования начался, но застрахованные лица не успели выехать за границу/отправиться в поездку по РФ, при этом срок действия/срок страхования по полису еще не закончился.

Если срок страхования начался, и/или застрахованные лица выехали на территорию страхования, и/или срок страхования/срок действия по полису закончился, то денежные средства возврату не подлежат.

3. Для полисов, оформленных с 23 марта 2020 г., возврат страховой премии при расторжении осуществляется в соответствии с правилами страхования, на основании которых заключен полис:

  • Правила 234: Раздел 8. Прекращение договора страхования. п.п.8.2-8.5
  • Правила 174: Раздел 7. Прекращение договора страхования. п.п.7.2-7.5

Внимание! Датой подачи заявления на расторжение полиса будет является дата направления пакета документов в электронном виде на электронный адрес Страховщика.

Соберите комплект документов из списка ниже и обратитесь в Единый контактный центр по телефонам 8-800-200-0-900 или 0530 для получения инструкции по дальнейшим действиям.

Список документов для передачи на расторжение

  1. Заявление на расторжение — его можно распечатать, заполнить и отсканировать; либо написать от руки по образцу и сфотографировать;
  2. Копия договора страхования (фотография, pdf);
  3. Копия/фотография документа, подтверждающего оплату страховой премии (не требуется для полисов, купленных на сайте компании «Росгосстрах» или на сайте партнеров «Росгосстрах»);
  4. Копия/фотография паспорта гражданина РФ/иного документа, удостоверяющего личность Страхователя (страницы с фотографией и регистрацией);
  5. Копия всех страниц загранпаспортов всех застрахованных по полису — требуется только в том случае, если срок страхования по договору уже начался. Для полисов по правилам 174 требуется в любом случае.
  6. Реквизиты для возврата страховой премии.
    Если реквизиты предоставлены не Страхователя, а третьего лица, то дополнительно предоставляется копия/фотография паспорта гражданина РФ/иного документа, удостоверяющего личность этого третьего лица (страницы с фотографией и регистрацией).

Важно! Максимальный размер письма не должен превышать 20 мб. В том случае, если фотографии выполнены в максимальном разрешении, необходимо сжать размеры файла без потери качества сделанного фото.

Обращаем внимание на то, что в связи с повышенным количеством обращений из-за ситуации с коронавирусом, срок рассмотрения заявления на расторжение договора страхования ВЗР и возврата страховой премии может составить более 10 рабочих дней. Просим отнестись с пониманием в случае задержки в перечислении возврата денежных средств.

Что такое полис страхования путешественников «Поехали!»

Полис страхования путешественников «Поехали!» — это простая, понятная и удобная страховка для поездок за рубеж или по России. Ее легко оформить и она надежно защитит вас от лишних трат и переживаний в случае заболевания, травмы, несчастного случая, утраты багажа или отмены поездки.

Полис можно оформить для коротких поездок или длинных путешествий в любую страну мира, он также подойдет для оформления визы. Также программа страхования пригодится, если вы отправляетесь в другую страну для обучения.

Когда пригодится полис страхования?

Страховка пригодится, если вы заболеете, получите травму, у вас заболит зуб - в этом случае покрытие медицинских расходов возьмет на себя страховая компания. Вам потребуется только позвонить по телефону, указанному на полисе. В программу «Эконом» включены базовые опции, такие как:

  • амбулаторное и стационарное лечение,
  • экстренная стоматология,
  • онлайн-консультации врачей,
  • транспортировка к врачу и постоянному месту жительства, включая сопровождение медперсоналом.

Программа «Премиум» также включает такие опции, как:

  • предоставление переводчика;
  • помощь при утере документов/билетов;
  • досрочное возвращение из поездки;
  • юридическая помощь;
  • проведение поисково-спасательных операций;
  • проезд сопровождающего.

С полным перечнем опций, включенных в программу, вы можете ознакомиться при оформлении полиса.

Что входит в полис

Полис обязательно включает медицинскую программу — помощь при заболеваниях и травмах, включая диагностику и лечение COVID-19, онлайн-консультации врачей. Вы также можете расширить медицинскую программу или добавить в полис дополнительные опции и риски: отмену поездки, гражданскую ответственность, страхование от несчастного случая и утери багажа, страхование квартиры на время поездки.

Как расширить страховое покрытие

Даже расширенный вариант медицинской программы страхования действует не во всех ситуациях, которые могут произойти в поездке. Добавьте в ваш полис дополнительные опции, чтобы получить максимальную защиту в путешествии.

Защита при активном отдыхе

Если во время поездки вы планируете заниматься спортом или активным отдыхом, рекомендуем купить страховку путешественника с покрытием данного риска. Эта дополнительная опция защитит от непредвиденных расходов в случае получения травм или возникновения других происшествий. Стоимость такой страховки для туристов будет незначительно выше. Данный полис стоит приобрести, если вы планируете заниматься:

  • горнолыжным спортом;
  • дайвингом (кроме Кипра);
  • прыжками с парашютом;
  • поездками на мопедах, скутерах;
  • волейболом;
  • серфингом.

Такое дополнительное страхование путешествующих за границу онлайн охватывает более 60 видов спорта и активного отдыха.

Полный список:
атлетика (легкая, тяжелая)
айкидо
автогонки
акватлон
баскетбол
бокс и его разновидности
борьба (вольная, греко-римская, на поясах)
бейсбол
бейсджампинг/роупджампинг/банджи (тарзанка)
биатлон
бобслей
вейкборд
водные мотоциклы
водные лыжи
водное поло
виндсерфинг
волейбол
гандбол
гребля (академическая, на байдарках и каноэ)
гребной слалом
занятия горными лыжами
дайвинг (если иное не предусмотрено Договором)
дзюдо
диггерство
джиппинг
капоэйра
каякинг
кайтинг
картинг
каноэ
кудо
маунтинбайк
мотогонки
прыжки на лыжах с трамплина
поездки (на мопедах, мотоциклах. мотороллерах, квадроциклах, снегоходах, скутерах, мотобайках)
прыжки с парашютом
паркур
пейнтбол
пауэрлифтинг
петанк
рафтинг
самбо
сафари
серфинг
сноубординг
скейтбординг
сквош
софтбол
стрельба (любая)
синхронное плавание
трекинг
тхэквондо
теннис (большой)
ушу
укадо
фехтование
фигурное катание
футбол
флорбол
фристайл
хоккей (на льду, на траве)
хапкидо
черлидинг
шорт-трек
Исключением являются:
  • хели-ски,
  • ледолазание,
  • альпинизм,
  • скалолазание,
  • парасейлинг,
  • дайвинг (на Кипре),
  • парапланеризм.

Что еще можно застраховать?

Отмена поездки

Иногда непредвиденные события могут помешать вашим планам. Включение риска «Отмена поездки» защитит ваш бюджет, если путешествие отменится из-за:

  • отказа в визе
  • задержки по пути в аэропорт (вокзал/порт), менее чем за 8 часов до начала объявленной посадки, по причине ДТП
  • невозможности совершить перелет в связи с отказом перевозчика в посадке на авиарейс
  • заболевания, в том числе особо опасного (включая Covid-19)/ухода из жизни
  • привлечения к участию в судебном разбирательстве
  • призыва на срочную военную службу или военные сборы
  • повреждения вашего имущества (жилья) из-за пожара или залива.

Выбор этого риска предотвратит финансовые потери — сумма компенсации может достигать 1000 $/€.


Несчастный случай

Мы произведем выплату на каждого путешественника при получении травмы, установлении инвалидности или смерти в результате несчастного случая в период поездки. Рекомендуем к выбору путешественникам, чьи поездки связаны с активным отдыхом или занятием спортом. Сумма покрытия риска – 10 000 $/€.

Багаж

Добавьте опцию «Защита багажа», и мы компенсируем денежные средства в случае его полной утраты (гибели). Обратите внимание: страховка действует на официально переданное перевозчику багажное место. Сумма покрытия составляет от 500 до 2000 $/€.

Гражданская ответственность

В путешествии вы можете непреднамеренно стать виновником травмы другого человека или случайно испортить чужое имущество. В таких ситуациях на помощь придет страхование гражданской ответственности. Добавьте этот риск к программе страхования для большей уверенности в поездке.

Страховая сумма – 50 000 $/€.


Можно ли расторгнуть договор страхования?

Бывают случаи, когда вы не можете воспользоваться вашим полисом — например, если планируемая поездка отменилась. Компания «Росгосстрах» разработала упрощённый способ подачи заявления на расторжение договора страхования туристов.

Условия расторжения

1. Полисы, заключенные на основании Правил комплексного страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, № 234 (включая полисы «ПОЕХАЛИ»)

Возврат страховой премии осуществляется в полном объеме при условии подачи заявления на расторжение если:

  • срок страхования еще не начался;
  • срок страхования начался, но застрахованные лица не успели выехать за границу/отправиться в поездку по РФ, при этом срок страхования по полису еще не закончился.

Внимание! Распространяется только на полисы, оформленные до 22 марта 2020 г. включительно, а также на полисы, оформленные до 12.04.2021 г. включительно, где территория страхования только Турция и/или Танзания.

Если срок страхования начался, и/или застрахованные лица выехали на территорию страхования, и/или срок страхования по полису закончился, то денежные средства при расторжении возврату не подлежат.

2. Полисы, заключенные на основании Правил комплексного страхования граждан, выезжающих за рубеж (типовые (единые)), № 174

Возврат страховой премии по полисам осуществляется в полном объеме только для полисов, оформленных до 22 марта 2020 г. включительно, а также для полисов, оформленных до 12.04.2021 г. включительно, где территория страхования только Турция и/или Танзания, при условии:

  • срок страхования еще не начался;
  • срок страхования начался, но застрахованные лица не успели выехать за границу/отправиться в поездку по РФ, при этом срок действия/срок страхования по полису еще не закончился.

Если срок страхования начался, и/или застрахованные лица выехали на территорию страхования, и/или срок страхования/срок действия по полису закончился, то денежные средства возврату не подлежат.

3. Для полисов, оформленных с 23 марта 2020 г., возврат страховой премии при расторжении осуществляется в соответствии с правилами страхования, на основании которых заключен полис:

  • Правила 234: Раздел 8. Прекращение договора страхования. п.п.8.2-8.5
  • Правила 174: Раздел 7. Прекращение договора страхования. п.п.7.2-7.5

Внимание! Датой подачи заявления на расторжение полиса будет является дата направления пакета документов в электронном виде на электронный адрес Страховщика.

Соберите комплект документов из списка ниже и обратитесь в Единый контактный центр по телефонам 8-800-200-0-900 или 0530 для получения инструкции по дальнейшим действиям.

Список документов для передачи на расторжение

  1. Заявление на расторжение — его можно распечатать, заполнить и отсканировать; либо написать от руки по образцу и сфотографировать;
  2. Копия договора страхования (фотография, pdf);
  3. Копия/фотография документа, подтверждающего оплату страховой премии (не требуется для полисов, купленных на сайте компании «Росгосстрах» или на сайте партнеров «Росгосстрах»);
  4. Копия/фотография паспорта гражданина РФ/иного документа, удостоверяющего личность Страхователя (страницы с фотографией и регистрацией);
  5. Копия всех страниц загранпаспортов всех застрахованных по полису — требуется только в том случае, если срок страхования по договору уже начался. Для полисов по правилам 174 требуется в любом случае.
  6. Реквизиты для возврата страховой премии.
    Если реквизиты предоставлены не Страхователя, а третьего лица, то дополнительно предоставляется копия/фотография паспорта гражданина РФ/иного документа, удостоверяющего личность этого третьего лица (страницы с фотографией и регистрацией).

Важно! Максимальный размер письма не должен превышать 20 мб. В том случае, если фотографии выполнены в максимальном разрешении, необходимо сжать размеры файла без потери качества сделанного фото.

Обращаем внимание на то, что в связи с повышенным количеством обращений из-за ситуации с коронавирусом, срок рассмотрения заявления на расторжение договора страхования ВЗР и возврата страховой премии может составить более 10 рабочих дней. Просим отнестись с пониманием в случае задержки в перечислении возврата денежных средств.

Если во время поездки пропали документы, поможет ли страховка?

Да, полис страхования выезжающих за рубеж поможет, если выбрать программу «Премиум», в которую включено условие по организации административной помощи.

При краже или утере паспорта, авиабилетов, ж.-д. билетов сервисная компания оказывает содействие по замене билетов или проездных документов.

В этих и других чрезвычайных обстоятельствах «Росгосстрах» возмещает расходы в процентах от страховой суммы. Обратите внимание, чем выше страховая сумма, тем больше размер оплаченных компанией «Росгосстрах» расходов по страховому случаю!

Как организуется амбулаторная помощь застрахованному?

Застрахованному необходимо позвонить в сервисную компанию по телефону, указанному в полисе.

Далее следуйте рекомендациям сотрудников сервисной компании: они имеют большой опыт и действуют исключительно в интересах клиента.

Как быть, если врач требует оплатить амбулаторную помощь наличными?

  • Незамедлительно сообщите о ситуации координатору сервисной компании, если врач требует оплатить помощь наличными.
  • Получите и сохраните документы из клиники и по возращению обратитесь в страховую компанию за возмещением понесенных расходов.

Существуют ли специфические локальные требования медицинских учреждений и в каких странах?

  1. В Таиланде, Индонезии, Вьетнаме (и ряде других стран) администрация больницы во время госпитализации изымает загранпаспорт пациента. Впоследствии паспорт используется клиникой как залог оплаты. По возможности следует избегать оставления паспорта в залог!
  2. Получение любой информации из больницы США или Франции возможно только после подписания пациентом официальной формы разрешения выдачи информации.
  3. Спасательные службы региона Альп практически всегда и вне зависимости от наличия полиса и гарантийного письма высылают счета за спасательную операцию на домашний адрес застрахованного.
  4. Развитие медицинской инфраструктуры зависит от плотности населения и туристического потока, уровня развития страны, географии и прочих факторов, поэтому иногда бывают ситуации, когда рекомендуемый для обращения специалист находится на значительном удалении от застрахованного.
  5. В Греции, Турции, Болгарии, Таиланде и Египте часто встречается навязывание клиентам дополнительных медицинских процедур и ненужных медикаментов.
  6. В ряде стран Юго-восточной Азии, особенно за пределами зон крупных городов и массовых туристических направлений, урегулирование случая может быть более длительным по причине привлечения локального корреспондента, в связи с полным отсутствием возможности взаимодействовать напрямую.
  7. Особенно затруднительна организация помощи в труднодоступных, удаленных и ненаселенных районах (в горах, на море, в пустыне, в джунглях), а также в слаборазвитых и нестабильных регионах.

По любым возникающим вопросам и проблемам следует незамедлительно связываться с сервисной компанией, при соблюдении указанного условия, гарантированно будут предприняты все доступные меры для разрешения сложившейся ситуации.

Сделал тест на ковид, могу ли вернуть деньги?

В полис включено только тестирование на коронавирусную инфекцию по назначению врача или по требованию властей страны/региона, в котором находится Застрахованный, согласованное с Сервисной компанией.

Что входит в покрытие полиса в случае заболевания COVID-19?

По риску «Медицинская и экстренная помощь» включены диагностика и лечение коронавирусной инфекции COVID-19: амбулаторное лечение, включая пребывание в карантинной зоне и тестирование на наличие коронавирусной инфекции по назначению врача или по требованию властей страны/региона, стационарное лечение, организация экстренной помощи и других услуг.

К дополнительному риску «Отмена поездки» можно добавить опцию «Карантин». В этом случае к базовому покрытию полиса будет добавлено:
· возмещение расходов вследствие размещения и нахождения Застрахованного в зоне карантина/обсервации (включая «карантинные комнаты» в гостиницах/отелях) по требованию властей страны/региона пребывания в течение 14 дней, если такие меры на территории страхования были введены после пересечения Застрахованным границы территории страхования;
· возмещение расходов при невозможности выехать в запланированную оплаченную поездку в связи с размещением Застрахованного в зоне карантина/обсервации по требованию властей страны/региона пребывания;
· возмещение расходов при невозможности выехать в запланированную оплаченную поездку в связи с введением карантина на территории страхования, объявленном после оплаты поездки и заключения Договора страхования;
· возмещение расходов при невозможности вернуться вовремя из поездки в связи с размещением Застрахованного в зоне карантина/обсервации по требованию властей страны/региона пребывания.

Какие риски покрывает мой полис?

Объем рисков зависит от выбранной программы и дополнительных опций, добавленных в полис при оформлении. Выбранная программа и дополнительные опции будут указаны в вашем полисе. Посмотреть, какие услуги входят в программу, можно на странице «Путешествия» или на странице оформления полиса.

Можно ли оформить полис гражданину не РФ, а другой страны?

Да, Застрахованными могут быть не только граждане РФ, но и иностранные граждане и лица без гражданства, выезжающие за пределы постоянного места жительства в поездку по РФ либо за пределы РФ в любую страну, кроме страны пребывания на основании вида на жительство/разрешения на временное проживание и/или гражданства.

Возместят ли расходы на лекарства при амбулаторном лечении?

Если лекарства были в назначении врача при обращении по страховому событию на территории страхования, то расходы возмещаются. Для этого по возвращении из поездки необходимо подать заявление по страховому случаю в центр урегулирования убытков Росгосстраха.

Включена ли обсервация в страховое покрытие?

Да, для этого надо выбрать риск «Отмена поездки» и опцию «Карантин». Опция включает:
1) размещение и нахождение в зоне карантина/обсервации (включая «карантинные комнаты» в гостиницах/отелях) по требованию властей страны/региона пребывания в течение 14 дней, если такие меры на территории страхования были введены после пересечения Застрахованным границы территории страхования;
2) невозможность выехать в запланированную оплаченную поездку в связи с размещением в зоне карантина/обсервации по требованию властей страны/региона пребывания;
3) невозможность выехать в запланированную оплаченную поездку в связи с введением карантина на территории страхования, объявленном после оплаты поездки и заключения Договора страхования;
4) невозможность вернуться вовремя из поездки в связи с размещением Застрахованного в зоне карантина/обсервации по требованию властей страны/региона пребывания.

Если не удается вылететь из-за COVID, можно ли расторгнуть договор?

Возврат страховой премии по полисам ВЗР осуществляется в полном объеме при условии: срок страхования еще не начался.

Для подачи документов на расторжение не нужно приезжать в офис.

Соберите комплект документов из списка ниже и обратитесь в Единый контактный центр по телефонам 8-800-200-0-900 или 0530 для получения инструкции по дальнейшим действиям.

Список документов для передачи на расторжение
· Заявление на расторжение — его можно распечатать, заполнить и отсканировать; либо написать от руки по образцу и сфотографировать;
· Копия договора страхования (фотография, pdf);
· Копия/фотография документа, подтверждающего оплату страховой премии (не требуется для полисов, купленных на сайте компании «Росгосстрах» или на сайте партнеров «Росгосстрах»);
· Копия/фотография паспорта гражданина РФ/иного документа, удостоверяющего личность (страница с фотографией и пропиской).

Важно! Максимальный размер письма не должен превышать 20 мб. В том случае, если фотографии выполнены в максимальном разрешении, необходимо сжать размеры файла без потери качества сделанного фото.

Если срок страхования начался, и вы выехали на территорию страхования, и/или срок страхования по полису закончился, то денежные средства возврату не подлежат.

Покрываются ли расходы теста на COVID по прибытии на территорию страхования?

Нет, такой тест необходимо делать за свой счет. Расходы покрываются в случае проведения теста в ходе амбулаторного лечения на территории страхования по назначению врача или по требованию властей страны/региона, включая пребывание в карантинной зоне.

Покрываются ли расходы по риску «Отмена поездки», если закрываются границы?

В полис к риску «Отмена поездки» можно добавить опцию «Карантин». В этом случае будут компенсированы расходы, возникшие вследствие отмены поездки или изменения сроков пребывания в поездке в связи с карантинными мероприятиями по требованию властей страны/региона пребывания/проживания.

Будет ли являться страховым случаем по риску «Отмена поездки» заболевание COVID-19 или если поднялась температура перед вылетом?

Заболевание CoVID-2019 является опасным инфекционным заболеванием, поэтому является страховым случаем по риску «Отмена поездки» по всем программам страхования. При этом наличие положительных результатов теста (вкл. CoVID-2019) без заключения врача не является основанием для признания случая страховым. Т.е. просто положительного теста на CoVID-2019 или не подтвержденных симптомов недостаточно.

По факту диагностирования инфекционного заболевания необходимы:
- справка из медицинского учреждения или выписка из медицинской карты с указанием диагноза и сроков лечения, удостоверяющая обращение Застрахованного в медицинское учреждение или к врачу по поводу настоящего заболевания;
- оригинал выписки (выписного эпикриза) из медицинской карты стационарного больного;
- и/или копия медицинской карты стационарного больного, заверенные лечебным учреждением, лабораторные исследования на возбудителя семейства коронавирусов (вкл. CoVID-2019).

Можно ли продлить полис, находясь на территории страхования?

Если действие вашего полиса заканчивается, а вы еще находитесь в поездке, можно купить новый полис. При оформлении полиса добавьте опцию «Уже в поездке». Срок страхования по полису начинается с 00:00 часов 6 календарного дня с даты его заключения, включая день заключения полиса.

В какие мед. учреждения можно обратиться в поездке?

При наступлении страхового случая необходимо обращаться по телефонам, указанным в вашем полисе. Координаторы сервисной службы быстро организуют весь процесс получения вами медицинских услуг. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ обращаться за медицинскими услугами в лечебные учреждения без согласования со специалистами сервисной медицинской компании по телефонам, указанным в полисе.

С какими Ассистанс-компаниями работает Росгосстрах?

Мы сотрудничаем с надежным ассистансом (сервисная медицинская компания) с отличной репутацией на туристическом рынке — Global Voyager Assistance.

Действует ли полис для беременных?

Да, для этого необходимо добавить к базовой программе по медицине опцию «Беременность». Это позволит получить необходимую медицинскую помощь (при сроке беременности до 32 недель включительно) при внезапном остром осложнении беременности и/или преждевременных родах, в том числе в результате несчастного случая.

Можно ли оформить полис, если на территории страхования будут оформляться документы на ВНЖ, ВМЖ или ПМЖ?

В этом случае полис можно оформить не более, чем на 90 дней.

Включен ли COVID в полис?

Да, диагностика и лечение COVID-19 включены во все варианты медицинских программ: (амбулаторное лечение, стационар). В полис включены: тестирование на вирусное заболевание, амбулаторное и стационарное лечение, пребывание в карантинной зоне, организация экстренной помощи. При появлении симптомов заболевания или в случае положительного теста на COVID-19 незамедлительно свяжитесь с Сервисной компанией по телефонам, указанным на полисе.

При онлайн-оплате полиса произошла ошибка или сбой в системе.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержи онлайн-продаж по электронной почте support_online@rgs.ru, наши специалисты обязательно ответят вам в кратчайшие сроки и помогут с решением.

Была допущена ошибка в полисе, как ее исправить?

Свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки онлайн-продаж по электронной почте support_online@rgs.ru, и укажите правильные данные. Наши специалисты внесут правки и вышлют полис на ваш e-mail.

Какой номер телефона указывать при оформлении полиса страхования туристов?

Укажите номер телефона, по которому можно связаться со страхователем в России.

Можно ли изменить количество дней в приобретенном онлайн полисе и вернуть премию за исключенные дни или доплатить премию за добавленные дни?

Количество дней изменить нельзя. Возможна корректировка только срока страхования до начала поездки.

В оформленном мной через сайт полисе срок страхования на 15 дней больше, чем было указано при заполнении полей формы. При этом число дней в полисе правильное. Ошибка ли это и является ли мой полис действительным?

Мы производим автоматическое увеличение периода страхования на дополнительные 15 дней для краткосрочных поездок (до 90 дней). Эти дополнительные дни клиентом не оплачиваются.

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

sectionForm

Не получается купить полис онлайн? Оформите его по телефону

Я соглашаюсь с условиями обработки персональных данных

Оформление по телефону

sectionList

Поможем купить полис выезжающего за рубеж для ОАЭ

  • Контакт-центр для всей России

  • Контакт-центр по России, бесплатно с мобильного для абонентов Beeline, МТС, МегаФон, Tele2 и Yota.

Контакты

sectionQuiz

Мы стараемся сделать сайт лучше

Помогла ли вам страница?

КЛИЕНТСКИЙ ОПРОС