Покрытие зависит от программы страхования. В базовую программу «Эконом» входят:

• амбулаторное и стационарное лечение;
• экстренная стоматология;
• транспортировка к врачу или постоянному месту жительства, в том числе в сопровождении медиков;
• поисково-спасательные операции;
• звонки в сервисную медицинскую компанию;
• пребывание одного из родителей в стационаре при госпитализации застрахованного ребенка до 14 лет, если они путешествуют вместе;
• возвращение тела или останков на родину.

Программа «Премиум» включает все риски «Эконома», а также:

• услуги переводчика;
• визит третьего лица;
• помощь при утере документов или билетов;
• досрочное возвращение из путешествия;
• юридическую помощь;
• проезд сопровождающего;
• проживание в гостинице после выписки из стационара до отъезда к постоянному месту жительства;
• возвращение детей младше 18 лет.

В полис можно добавить организацию медицинской помощи при травмах, заболеваниях и несчастных случаях, которые произошли:

• во время активного отдыха;
• из-за солнечных ожогов;
• вследствие стихийных бедствий;
• в результате терактов;
• при обострении хронических заболеваний;
• в состоянии или вследствие алкогольного опьянения.

Также покрытие можно расширить за счет следующих опций:

• медицинская помощь при внезапном остром осложнении беременности и преждевременных родах на сроке до 32 недель включительно;
• долечивание в России;
• страхование квартиры на время путешествия — от повреждений отделки, коммуникаций и личных вещей, а также ущерба соседям.

Кроме того, в полис можно включить расширенные риски:

• несчастный случай;
• гражданскую ответственность — возмещение ущерба, если в результате несчастного случая с участием застрахованного пострадает здоровье или имущество третьих лиц;
• утрату или задержку багажа;
• отмену поездки — например, при задержке или отмене рейса, закрытии аэропорта и других обстоятельствах, из-за которых поездка не состоялась или ее пришлось перенести.

Цена полиса зависит от длительности поездки в Батуми, количества застрахованных, программы страхования («Эконом» или «Премиум»), дополнительных опций и страховой суммы. Чем шире покрытие, тем выше цена страховки.

В туристической страховке РГС нет франшизы. При страховом случае мы покроем предусмотренные полисом расходы в полном объеме.

Да, если добавить в полис опцию «Беременность». Она покрывает расходы при внезапных острых осложнениях и преждевременных родах на сроке до 32 недель включительно.

Для одного путешествия полис можно оформить на срок от 1 до 365 дней.

Если в течение года планируется несколько поездок в Батуми, доступны варианты на 30, 60, 90, 180 или 365 дней. Количество выездов не ограничено, но их общая продолжительность не должна превышать выбранное число дней. При страховании на 180 или 365 дней отдельная поездка не может длиться больше 90 дней.

Полис оформляется сразу на двух языках — русском и английском. Такой документ удобно предъявлять за границей.

Да. При онлайн-оформлении страховки выберите из списка все страны, которые планируете посетить в поездке.

Полис для поездки в Батуми можно оформить с помощью калькулятора на этой странице:

• укажите количество путешественников и их даты рождения;
• выберите страну, срок поездки и страховую сумму;
• укажите программу страхования и при необходимости добавьте дополнительные опции;
• введите ФИО застрахованных и данные страхователя — того, кто оформляет полис;
• оплатите страховку банковской картой.

После оплаты мы отправим полис на электронную почту страхователя.

Да. При оформлении нажмите кнопку «Уже в поездке». Но в этом случае полис начнет действовать не раньше чем через 5 дней после заключения договора.

Действующую медстраховку продлить нельзя, но можно купить новую. Лучше сделать это заранее, чтобы она вступила в силу сразу после окончания текущего полиса.

Клиентам РГС за границей помогает сервисная компания «Глобал Вояджер Ассистанс». Она работает по всему миру и круглосуточно оказывает поддержку туристам на русском языке.

Полис ВЗР (выезжающих за рубеж) помогает избежать незапланированных расходов во время поездки в Батуми. Например, если путешественник заболеет или получит травму, Росгосстрах покроет расходы на медицинскую помощь.

Кроме того, в некоторых странах страховка обязательна для въезда или получения визы. Поэтому перед путешествием россиянам следует заранее проверить местные требования.

Узнать, нужна ли туристу медстраховка, можно на сайте посольства или консульства. Там же стоит проверить требования к полису: например, минимальную страховую сумму и срок действия.

В путешествии можно заболеть, получить травму, столкнуться с потерей багажа, отменой или длительной задержкой рейса. Проблемы возникают из-за закрытия аэропортов на прием и выпуск самолетов — например, при введении плана «Ковер». При перелете с пересадкой задержка одного рейса также может привести к опозданию на стыковочный. Кроме того, поездка может сорваться до выезда: например, из-за болезни. Туристическая страховка позволяет компенсировать и такие расходы.

Ассистанс — это сервисная служба, которая выступает партнером страховой компании и помогает туристу получить медицинскую помощь за границей. Она координирует обращение в клинику, госпитализацию, вызов врача и другие действия при страховом случае.

Свяжитесь с сервисной компанией (ассистансом) по номеру телефона, указанному в полисе. Операторы организуют медицинскую помощь и подскажут, что делать дальше.

Если позвонить не получается, стоит обратиться в сервисную компанию онлайн. Для этого отсканируйте QR-код в полисе, перейдите по ссылке и выберите удобный способ связи: ВКонтакте, Макс или электронная почта.

РГС рассмотрит подтверждающие документы в течение 15 рабочих дней. Если происшествие будет признано страховым случаем, застрахованный получит выплату в течение еще 15 рабочих дней.

Да, если включить в полис риск отмены поездки. При задержке рейса более чем на 6 часов Росгосстрах выплатит от 3 до 6% страховой суммы за каждый последующий час. При отмене рейса компенсация составит 15% страховой суммы.

В страховой выплате могут отказать, если событие произошло из-за:

• умышленных действий застрахованного;
• намеренного отказа застрахованного от мер по уменьшению ущерба;
• военных действий или маневров;
• гражданской войны, массовых беспорядков или забастовок;
• ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения.

Полный перечень исключений указан в правилах страхования.

Росгосстрах не сможет оказать такую помощь, если при активном отдыхе не были соблюдены условия страхования. Например, если маршрут не зарегистрировали официально, путешественник отправился в поход без специального снаряжения либо без лицензированного инструктора, когда он необходим.

Кроме того, в покрытие полиса должна быть включена опция «Активный отдых».